DheTech Hotel

Okupansi

78%

↑ 5% dari kemarin

ADR (Average Daily Rate)

Rp 1,42jt

↑ Rp 60rb

RevPAR

Rp 1,11jt

↑ 8%

Pendapatan Hari Ini

Rp 84,2jt

↓ 2% dari target

Tren Pendapatan 7 Hari

Pendapatan per Departemen

Ringkasan Operasional Hari Ini

Ikhtisar cepat kondisi tiap departemen hari ini, ditarik otomatis dari data operasional masing-masing modul.

Departemen	Indikator	Status
Front Office	14 Check-in · 9 Check-out tertunda	Normal
Restoran	32 pesanan aktif, 4 meja tersisa	Sibuk
Dapur	Rata-rata waktu penyajian 14 menit	Normal
Housekeeping	6 kamar menunggu pembersihan	Perlu perhatian
Akunting	3 invoice tertunda pembayaran	Tindak lanjut

Transaksi Pembayaran Terbaru

Live dari Front Office & Akunting

Daftar pembayaran tamu yang baru saja tercatat, otomatis diperbarui setiap ada transaksi baru di Front Office maupun Akunting.

Kinerja Kamar (Room Performance)

Pendapatan & Profitabilitas

Tren Pendapatan 7 Hari

Pendapatan per Departemen

Perkiraan Okupansi 7 Hari ke Depan

Segmen Pasar / Sumber Reservasi

Sumber Daya Manusia (Ringkasan)

Rating & Kepuasan Tamu

Rata-rata skor ulasan tamu per kategori, ditarik otomatis dari seluruh ulasan yang masuk lewat Situs Tamu.

Kualitas & Status Operasional per Departemen

Indikator hasil akhir kerja tiap departemen hari ini — bukan alat kerja operasional, hanya untuk pemantauan.

Departemen	Indikator Hasil Kerja	Status

DHETECH HOTEL · Front Office — Mode Layar Penuh

Tekan F2 untuk kembali ke tampilan normal

FO Cashier — Kasir Front Office

Terintegrasi dengan Night Audit →

Pusat kasir Front Office: buka/tutup shift & hitung kas fisik, catat transaksi kas di luar folio tamu, hingga rekonsiliasi & riwayat kasir sebelum diteruskan ke Night Audit.

🗝️ Shift

💵 Transaction

📊 Reconciliation

▶ Open / Close Shift

🧮 Cash Count

Catat penerimaan/pengeluaran kas kasir Front Office di luar pembayaran folio tamu (untuk pembayaran folio tamu, gunakan menu Payment). Setiap transaksi otomatis memengaruhi saldo kas laci & diposting ke Akunting.

⬇️ Cash Receipt

⬆️ Cash Payment

🏦 Cash Drop

↩️ Refund

⚖️ Cash Adjustment

Kas masuk ke laci kasir di luar pembayaran folio tamu (mis. pendapatan lain-lain, pengembalian petty cash, penjualan barang temuan Lost & Found).

Kategori

Jumlah (Rp)

Referensi (opsional)

Catatan

Waktu	Kategori	Referensi	Catatan	Jumlah

Kas keluar dari laci kasir untuk keperluan operasional (paid out) — mis. ongkos kirim/kurir, reimbursement tamu, petty cash.

Kategori

Jumlah (Rp)

Penerima

Catatan

Waktu	Kategori	Penerima	Catatan	Jumlah

Pemindahan sebagian kas dari laci ke brankas/General Cashier demi keamanan (mengurangi risiko menyimpan kas tunai berlebih di laci). Tidak memengaruhi pendapatan, hanya lokasi fisik kas.

Jumlah (Rp)

Diserahkan Kepada

Catatan

Waktu	Diserahkan Kepada	Catatan	Jumlah

Pengembalian dana tunai dari laci kasir di luar folio kamar aktif (untuk refund pembayaran folio tamu in-house, gunakan menu Payment ▸ Refund).

Jumlah (Rp)

Penerima

Alasan

Waktu	Penerima	Alasan	Jumlah

Koreksi selisih kas laci kasir (kelebihan/kekurangan) yang ditemukan saat Cash Count atau operasional harian.

Jenis

Jumlah (Rp)

Alasan

Waktu	Jenis	Alasan	Jumlah

📊 Cash Reconciliation

🧾 Shift Summary

📚 Cashier History

Bandingkan hitungan kas fisik terakhir dengan kas yang diharapkan sistem untuk shift yang sedang berjalan, lalu setujui rekonsiliasinya.

Ringkasan lengkap satu shift kasir: metrik operasional, rincian transaksi kas, hingga hasil rekonsiliasi.

Pilih Shift

Riwayat seluruh shift kasir Front Office dari semua kasir, lengkap dengan status & selisih kas penutupan.

Shift	Kasir	Buka	Tutup	Modal Awal	Total Bayar	Kas Akhir	Selisih	Status	Aksi

Room Availability — Ketersediaan Kamar Real-Time

Pusat pemantauan ketersediaan kamar secara real-time: ringkasan per tipe, kalender, denah/kartu kamar, daftar kamar per status, hingga deteksi overbooking.

📊 Room Availability

🏷️ Room Type Availability

📅 Room Calendar

🗂️ Room Grid

🟢 Available Room

🧑‍💼 Occupied Room

📌 Reserved Room

⛔ Blocked Room

🔧 Out of Order

🚫 Out of Service

⚠️ Overbooking

📦 Room Inventory

Room Availability — Ringkasan per Tipe Kamar

Jumlah kamar tersedia (siap jual) & terisi untuk setiap tipe kamar, mengikuti status kamar terkini secara real-time.

Room Type Availability

Rincian ketersediaan tiap tipe kamar: total unit, tersedia, terisi, direservasi, dan tidak dapat dijual (OOO/OOS).

Tipe Kamar	Total	Available	Occupied	Reserved	OOO	OOS	Okupansi

Room Calendar — Proyeksi Ketersediaan 14 Hari

Perkiraan jumlah kamar tersedia per tanggal berdasarkan reservasi yang tercatat & kamar yang sedang OOO/OOS.

Tanggal	Total Kamar	Dipesan/Dihuni	OOO/OOS	Available

VCI · Vacant Clean Inspected VC · Vacant Clean VD · Vacant Dirty OC · Occupied Clean OD · Occupied Dirty OOO · Out of Order OOS · Out of Service 🌙 DND · Do Not Disturb

Apa arti setiap status ini?

VCI	Vacant Clean Inspected — kamar kosong, sudah dibersihkan, dan sudah diperiksa oleh supervisor housekeeping. Siap langsung untuk check-in.
VC	Vacant Clean — kamar kosong dan sudah dibersihkan, namun belum diinspeksi.
VD	Vacant Dirty — kamar kosong tapi belum dibersihkan (misalnya setelah tamu check-out). Menunggu giliran housekeeping.
OC	Occupied Clean — kamar sedang ditempati tamu dan dalam kondisi bersih. Tidak perlu tindakan housekeeping.
OD	Occupied Dirty — kamar sedang ditempati tamu namun perlu dibersihkan (misalnya servis harian). Perlu dijadwalkan housekeeping.
OOO	Out of Order — kamar tidak bisa dijual/digunakan karena rusak atau dalam perbaikan. Tidak masuk daftar kamar tersedia.
OOS	Out of Service — kamar sementara tidak dioperasikan (misalnya deep cleaning atau renovasi ringan). Bersifat sementara, berbeda dari OOO.
🌙 DND	Do Not Disturb — lencana tambahan pada kartu kamar mana pun yang menandakan tamu meminta tidak diganggu. Ini bukan status kamar, melainkan penanda tambahan.

Klik kartu kamar untuk mengubah status atau menandai Do Not Disturb.

Available Room

Kamar berstatus Vacant Clean / Vacant Clean Inspected — siap dijual atau untuk check-in.

Kamar	Lantai	Tipe	Status

Occupied Room

Kamar yang sedang ditempati tamu (Occupied Clean / Occupied Dirty).

Kamar	Lantai	Tipe	Tamu	Status

Reserved Room

Reservasi terkonfirmasi/tentative yang belum check-in — kamar dianggap "reserved" untuk tanggal kedatangannya.

Kode	Tamu	Tipe Kamar	Kamar	Check-in	Check-out	Status

Blocked Room

Blokir kamar sementara (mis. ditahan untuk VIP, inspeksi, atau alasan operasional lain) di luar status OOO/OOS.

Nomor Kamar

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Alasan

Kamar	Periode	Alasan	Diblokir Oleh	Aksi

Out of Order

Kamar rusak / dalam perbaikan — tidak masuk daftar kamar tersedia untuk dijual. Kelola dari Housekeeping ▸ OOO/OOS.

Kamar	Tipe	Alasan	Estimasi Selesai

Out of Service

Kamar nonaktif sementara (mis. deep cleaning / renovasi ringan) — bersifat sementara, berbeda dari Out of Order.

Kamar	Tipe	Alasan	Estimasi Selesai

Overbooking — Deteksi 14 Hari ke Depan

Membandingkan jumlah reservasi terhadap kapasitas kamar per tipe untuk setiap tanggal. Baris merah menandakan reservasi melebihi kapasitas kamar yang bisa dijual.

Tanggal	Tipe Kamar	Kapasitas	Reservasi	Selisih	Status

Room Inventory

Master jumlah unit kamar per tipe/lantai beserta tarif dasar. Untuk mengubah nama tipe atau tarif dasar, gunakan menu Master Data.

Lantai	Tipe Kamar	Jumlah Unit	Tarif Dasar

Status operasional kamar secara real-time. Status okupansi berasal dari Front Office, sedangkan status kebersihan (Vacant/Occupied Clean-Dirty, Inspected) dikelola oleh Housekeeping — layar ini hanya untuk pemantauan.

Ringkasan Status Kamar

Filter

Saring daftar kamar berdasarkan status operasional tertentu.

Status

Daftar Kamar — Status Operasional

Status kamar ini bersifat lihat-saja (read-only) di Front Office. Untuk memperbarui status kebersihan kamar, gunakan menu Housekeeping ▸ Room Status.

Kamar	Lantai	Tipe	Status Operasional	Tamu	Catatan

Reservation — Pusat Reservasi Kamar

Pusat pengelolaan semua reservasi kamar: buat baru, lihat daftar & kalender, cek detail, ubah data, batalkan, tandai no-show, kelola waitlist, dan telusuri riwayat.

➕ New Reservation

📋 Reservation List

📅 Reservation Calendar

🔎 Reservation Detail

✏️ Reservation Modification

✕ Cancellation

⚠ No Show

⏳ Waitlist

🕘 Reservation History

New Reservation

Buat reservasi kamar baru. Setelah disimpan, reservasi otomatis muncul di Reservation List & Kedatangan hari ini.

Kedatangan (Belum Check-in)

Reservation List

Semua reservasi yang tersimpan di sistem, baik dari input manual maupun OTA/Channel Manager. Gunakan tombol aksi untuk melihat detail, mengubah, atau melanjutkan ke Check-in.

Filter Sumber (Reservation Source)

Filter Status

Kode	Tamu	Tipe Kamar	Kamar	Check-in	Check-out	Sumber	Status	Aksi

Reservation Calendar

Ringkasan kedatangan (arrival) & keberangkatan (departure) per tanggal. Klik tanggal untuk melihat reservasi pada hari tersebut.

Reservation Detail

Cari berdasarkan Kode Reservasi atau pilih dari daftar untuk melihat seluruh Reservation Data secara lengkap.

Cari No. Reservasi

Reservation Modification

Pilih reservasi untuk mengubah data seperti tanggal, tipe kamar, tarif, rate plan, hingga catatan permintaan khusus. Perubahan tercatat di Audit Log.

Pilih No. Reservasi

Cancellation

Reservasi aktif (Confirmed/Tentative) dapat dibatalkan di sini. Riwayat pembatalan tercatat di Audit Log & Reservation History.

Kode	Tamu	Tipe Kamar	Check-in	Check-out	Status	Aksi

Riwayat Pembatalan

Kode	Tamu	Tanggal	Alasan

No Show

Reservasi Confirmed yang tanggal check-in-nya sudah lewat namun tamu belum datang. Tandai No-Show agar kamar kembali tersedia untuk dijual.

Kode	Tamu	Tipe Kamar	Tgl. Check-in	Aksi

Riwayat No-Show

Kode	Tamu	Tgl. Check-in

Waitlist

Permintaan tamu yang belum bisa dikonfirmasi karena kamar penuh pada tanggal yang diminta. Promosikan ke Confirmed begitu kamar tersedia.

Kode	Tamu	Tipe Kamar	Tgl. Diinginkan	Sumber	Aksi

Reservation History

Seluruh reservasi yang sudah selesai — Checked-Out, Cancelled, maupun No-Show.

Kode	Tamu	Tipe Kamar	Check-in	Check-out	Sumber	Status Akhir

Reservasi & Pesanan Online dari Tamu

Reservasi Kamar & Restoran yang diajukan tamu lewat Guest Portal. Reservasi Kamar yang sudah dibayar (QRIS) dikonfirmasi di sini oleh Front Office — setelah dikonfirmasi, tamu dapat mengajukan Check-in & reservasi otomatis masuk ke daftar Reservation. Reservasi Restoran hanya ditampilkan untuk dipantau — konfirmasi/tolaknya dilakukan oleh F&B di menu Verifikasi DP Reservasi.

Check-in Digital Tamu

Formulir check-in untuk tamu yang datang membawa reservasi aktif. Tanda tangan elektronik & kamar akan otomatis tercatat sebagai bukti registrasi.

Nama Tamu

Jenis Identitas

No. KTP / Paspor

Kewarganegaraan

Nomor Kamar

Dokumen Identitas (scan)

Jumlah Malam

Tarif / Malam (Rp)

Deposito (Rp)

Metode Deposito

Tanda Tangan Elektronik Tamu (Opsional)

Riwayat Check-in Digital

Group Check-in — Rombongan / Grup

Check-in beberapa tamu dalam satu rombongan/grup sekaligus. Tambahkan setiap tamu ke daftar di bawah, tetapkan kamar untuk masing-masing, lalu proses semua sekaligus dalam satu klik.

Nama Grup / Rombongan

Penanggung Jawab / PIC Grup

Metode Penagihan

Daftar Tamu dalam Grup

Nama Tamu	No. Identitas	Kamar	Malam	Tarif/Malam (Rp)

Belum ada tamu ditambahkan. Klik "+ Tambah Tamu" untuk mulai.

Riwayat Group Check-in

Express Check-in

Jalur cepat untuk tamu dengan data sudah terverifikasi sebelumnya (mis. sudah pre-checkin lewat Guest Portal/OTA). Hanya field wajib minimum — tanpa tanda tangan/deposito — agar tamu langsung menerima kunci kamar.

Nama Tamu

No. KTP / Paspor

Nomor Kamar

Jumlah Malam

Tarif / Malam (Rp)

Riwayat Express Check-in

Early Check-in

Untuk tamu yang tiba sebelum jam check-in standar hotel. Kamar harus sudah berstatus Vacant Clean / Vacant Clean Inspected agar bisa langsung diproses; biaya early check-in (jika ada) tercatat otomatis ke folio kamar.

Nama Tamu

No. KTP / Paspor

Nomor Kamar

Jumlah Malam

Tarif / Malam (Rp)

Jam Kedatangan

Biaya Early Check-in (Rp)

Riwayat Early Check-in

✨ VIP Check-in

Formulir check-in khusus tamu VIP/VVIP — mencatat tier, amenity sambutan, dan catatan khusus, serta mengirim notifikasi persiapan ke Housekeeping & Guest Service.

Nama Tamu

No. KTP / Paspor

Nomor Kamar

Jumlah Malam

Tarif / Malam (Rp)

Tier VIP

Amenity Sambutan

Catatan Khusus

Riwayat VIP Check-in

In-House Guest — Daftar Tamu Menginap

Semua tamu yang sedang menginap saat ini, lengkap dengan tanggal kedatangan/keberangkatan, saldo tagihan, dan status VIP. Klik Profil pada baris tamu untuk melihat Guest Profile lengkap — preferensi, permintaan khusus, riwayat kunjungan, dan riwayat menginap.

Kamar	Tamu	Arrival	Departure	Balance	VIP Status	Special Request	Status	Aksi

Import CSV dengan kolom Nomor Kamar akan otomatis mengisi kamar terkait & mengubah indikator warna denah menjadi Occupied. Balance dihitung otomatis dari folio (tarif kamar + charge lain dikurangi deposito yang sudah diterima).

Room

—

Arrival

—

Departure

—

Balance

—

VIP Status

—

No. Identitas

—

Special Request

Guest Preference

Guest History

—

Stay History

Kode	Check-in	Check-out	Tipe Kamar	Status

Room Move — Pindah Kamar Tamu

Pindahkan tamu in-house ke kamar lain, kelola Upgrade/Downgrade kamar, standarkan alasan perpindahan (otomatis mengirim notifikasi ke Housekeeping/Engineering), dan lihat riwayat lengkap pemindahan kamar.

🔀 Room Move

⬆️ Upgrade

⬇️ Downgrade

🏷️ Room Change Reason

🕘 Room Move History

Room Move — Pindah Kamar (Umum)

Memindahkan tamu in-house ke kamar lain. Kamar asal otomatis berubah menjadi Vacant Dirty dan masuk antrian Housekeeping; kamar tujuan menjadi Occupied.

Kamar Asal — ↓ Alasan — ↓ Room Move ↓ Kamar Tujuan —

Dari Kamar (Tamu In-House)

Ke Kamar (Vacant Clean)

Alasan Pindah Kamar

Catatan Tambahan (opsional)

Room Move — Upgrade

Pindahkan tamu in-house ke kamar dengan tarif lebih tinggi — mis. komplimen, kompensasi komplain, atau permintaan tamu.

Kamar Asal — ↓ Alasan — ↓ Upgrade ↓ Kamar Tujuan —

Dari Kamar (Tamu In-House)

Ke Kamar (Tarif Lebih Tinggi)

Alasan Upgrade

Catatan Tambahan (opsional)

Room Move — Downgrade

Pindahkan tamu in-house ke kamar dengan tarif lebih rendah — mis. kamar asal bermasalah dan tidak ada kamar setipe yang tersedia.

Kamar Asal — ↓ Alasan — ↓ Downgrade ↓ Kamar Tujuan —

Dari Kamar (Tamu In-House)

Ke Kamar (Tarif Lebih Rendah)

Alasan Downgrade

Catatan Tambahan (opsional)

Room Change Reason — Kategori & Routing Departemen

Daftar standar alasan pindah kamar beserta departemen yang otomatis menerima notifikasi/tiket saat Room Move, Upgrade, atau Downgrade diproses menggunakan alasan tersebut.

Alasan	Kategori	Notifikasi Dikirim Ke

Rekap Alasan Pindah Kamar (Sesi Berjalan)

Room Move History

Riwayat lengkap perpindahan kamar tamu in-house pada sesi berjalan — termasuk jenis perpindahan, alasan, dan departemen yang dinotifikasi.

Waktu	Tamu	Dari	Ke	Jenis	Alasan	Notifikasi

Extend Stay — Perpanjangan Menginap

Menambah jumlah malam tamu in-house. Total tagihan folio & ketersediaan kamar akan otomatis diperbarui dan tersinkron ke Akunting.

Kamar (Tamu In-House)

Tambah Malam

Riwayat Perpanjangan

Check-Out Tamu

Pilih tamu in-house untuk memproses folio & pembayaran check-out. Kamar otomatis berubah menjadi Vacant Dirty dan masuk antrian Housekeeping setelah check-out selesai.

Kamar	Tamu	Malam	Tarif/Malam	Status Kamar

Riwayat Pembayaran & Check-out

Tersinkron dengan Akunting

Catatan seluruh transaksi check-out & pembayaran yang telah selesai diproses, tersinkron otomatis dengan modul Akunting.

🚗 Penitipan Kendaraan (Titip Mobil / Motor)

Layanan penitipan kendaraan — cocok untuk hotel dekat bandara. Berlaku untuk tamu in-house maupun pengunjung umum. Tarif per jenis kendaraan diatur oleh Akunting (menu Akunting → Setting Tarif Penitipan Kendaraan). Saat kendaraan dikeluarkan, biaya bisa langsung dibebankan ke Guest Folio kamar (ikut tertagih otomatis saat tamu Check-out) atau dibayar tunai/QRIS langsung di kasir.

🅿️ Kendaraan Aktif

📜 Riwayat

Daftarkan Kendaraan Masuk

Tipe

Pilih Kamar Tamu In-House

Jenis Kendaraan

Plat Nomor

Merk / Warna (opsional)

Catatan (opsional)

Kendaraan Sedang Dititipkan

No. Tiket	Plat	Jenis	Tamu / Pemilik	Masuk	Durasi	Estimasi Biaya	Aksi

🚫 Pelanggaran Syariah Hotel

Pencatatan pelanggaran tata tertib hotel syariah oleh tamu/pengunjung — mengacu pada standar & prinsip Hotel Syariah Indonesia (Fatwa DSN-MUI No. 108/DSN-MUI/X/2016 & Pedoman Penyelenggaraan Usaha Hotel Syariah). Nominal denda per jenis pelanggaran diatur oleh Akunting (menu Akunting → Setting Denda Pelanggaran Syariah). Setelah dicatat, denda otomatis dibebankan ke Guest Folio kamar (ikut tertagih saat Check-out) atau dibayar tunai/QRIS langsung di kasir, dan seluruh transaksinya terposting otomatis ke jurnal Akunting.

📜 Daftar Tata Tertib & Larangan Hotel Syariah (klik untuk lihat)

Daftar berikut adalah acuan larangan standar hotel syariah yang berlaku di properti ini. Nominal denda dapat berubah sewaktu-waktu sesuai pengaturan Akunting.

No	Larangan	Dasar / Ketentuan	Denda	Tindakan

Catat Pelanggaran Baru

Jenis Pelanggaran

Nominal Denda (Rp)

Waktu Kejadian

Tipe Tamu

Pilih Kamar Tamu In-House

Lokasi Kejadian

Metode Pembebanan Denda

Detail Kejadian / Kronologi

Tindakan yang Diambil

Riwayat Pelanggaran Tercatat

No. Kejadian	Waktu	Jenis Pelanggaran	Tamu / Pengunjung	Lokasi	Denda	Metode	Dicatat Oleh

💰 Revenue Front Office

Terintegrasi dengan Akunting →

Ringkasan pendapatan Front Office per & tren 7 hari terakhir — gabungan Room Revenue (dari transaksi Check-out) dan Penitipan Kendaraan (Titip Mobil/Motor). Kedua sumber pendapatan ini sudah otomatis terposting ke jurnal Akunting sejak transaksinya dicatat — laporan yang sama juga tersedia di menu Akunting → Financial Reports → Penitipan Kendaraan (lihat tautan di atas).

Komposisi Revenue Hari Ini

Tren Total Revenue 7 Hari (Kamar + Penitipan Kendaraan)

Nilai grafik dalam ribuan Rupiah.

Rincian per Hari (7 Hari Terakhir)

Tanggal	Room Revenue	Penitipan Kendaraan	Total

Room Revenue dihitung dari transaksi Check-out (PAYMENT_HISTORY) & Penitipan Kendaraan dari kendaraan yang sudah keluar (Selesai) pada tanggal tersebut.

Walk-In — Registrasi Tamu Tanpa Reservasi

Untuk tamu datang langsung tanpa reservasi sebelumnya. Kamar akan langsung ditandai Occupied dan tercatat sebagai reservasi baru bersumber Walk-in.

Nama Tamu

Jenis Identitas

No. KTP / Paspor

Kewarganegaraan

Pilih Kamar (Vacant Clean)

Jumlah Malam

Tarif / Malam (Rp)

No. Telepon / Kontak

Laporkan kerusakan kamar atau fasilitas dari Front Office. Tiket akan otomatis diteruskan ke Engineering hingga selesai diperbaiki.

Alur Penanganan Tiket

Setiap laporan kerusakan mengikuti alur berikut sampai kamar/fasilitas kembali normal:

🧑‍💼 FO→ 📋 Maintenance Request→ 🛠️ Engineering→ 📄 Work Order→ 🔩 Repair→ ✅ Completed

Status tiket pada tabel di bawah: Terbuka = laporan diterima Engineering, menunggu Work Order · Dikerjakan = Work Order dibuat & teknisi sedang Repair · Selesai = Completed.

Buat Laporan Kerusakan Kamar

Pilih kamar (atau area lain) yang mengalami kerusakan, jelaskan masalahnya, lalu tentukan prioritas penanganan. Tiket akan diteruskan ke modul Engineering sebagai Work Order.

Kamar

Problem

Priority

Ditugaskan Ke

Tiket dari Front Office

Daftar tiket kerusakan yang pernah dibuat dari Front Office beserta tahap penanganannya oleh tim Engineering.

No. Tiket	Lokasi	Problem	Priority	Ditugaskan	Tahap	Aksi

Ajukan kebutuhan tambahan staf untuk suatu shift/tanggal ke HR (mis. butuh 3 Receptionist untuk shift malam). HR akan memproses menjadi jadwal kerja karyawan.

Alur Staffing Request

Setiap permintaan mengikuti alur berikut sampai kebutuhan staf terpenuhi:

🧑‍💼 FO→ 📥 Staffing Request→ 🗓️ HR Buat Jadwal→ 🕒 Attendance→ 💰 Payroll→ 📒 Accounting

Status pada tabel di bawah: Diajukan = menunggu diproses HR · Dijadwalkan = sebagian staf sudah dijadwalkan · Terpenuhi = jumlah kebutuhan sudah terisi penuh.

Ajukan Kebutuhan Staf

Tanggal Dibutuhkan

Posisi Dibutuhkan

Shift

Jumlah Dibutuhkan

Catatan

Permintaan dari Front Office

Daftar permintaan staf yang pernah diajukan Front Office ke HR beserta status penjadwalannya.

Tanggal	Posisi	Shift	Dibutuhkan	Terpenuhi	Status

🔑 Digital Key

⏰ Wake-up Call

✉️ Pesan Tamu

🎒 Lost & Found

📨 Guest Request

⚠️ Guest Complaint

Kunci Kamar Digital (Mobile Key)

Kirim kunci kamar digital ke ponsel tamu sebagai pengganti kartu kunci fisik, sehingga tamu bisa langsung membuka pintu kamarnya.

Nomor Kamar

Nama Tamu

Kamar	Tamu	Dikirim	Status

🧳 Luggage

🛎️ Bell Service

🚐 Transportation

✈️ Airport Transfer

🚕 Taxi

🚗 Car Rental

🙋 Guest Assistance

Layanan Concierge: bell boy (bagasi & titip barang), transportasi tamu (airport transfer, taksi, sewa kendaraan), hingga bantuan umum lain untuk tamu.

Luggage

Catat layanan antar/ambil bagasi dan titip barang (luggage storage) untuk tamu.

Nama Tamu

Nomor Kamar

Layanan

Jumlah Barang

Petugas Bell

Catatan

Waktu	Tamu	Kamar	Layanan	Petugas	Jadwal	Biaya	Status

Operational Dashboard

Ringkasan operasional kamar & tamu Front Office secara real-time hari ini.

KPI

Indikator Kinerja Utama Front Office

Indikator kinerja kamar & operasional Front Office hari ini.

Due-Out Hari Ini

Tamu in-house dengan jadwal check-out hari ini

Potensi No-Show

Reservasi Confirmed yang lewat tanggal kedatangan

Kedatangan Berikutnya

Daftar tamu yang dijadwalkan check-in berikutnya, membantu Front Office mempersiapkan kamar & penyambutan.

Aktivitas Terbaru

Log aktivitas Front Office paling baru: check-in, check-out, perubahan status kamar, dan transaksi lainnya.

🚗 Penitipan Kendaraan

Titip Mobil/Motor — hari ini

Ringkasan cepat layanan Penitipan Kendaraan. Tarif dikelola oleh Akunting (menu Akunting → Setting Tarif Penitipan Kendaraan).

Room Assignment — Penempatan Tamu ke Kamar

Tetapkan, alokasikan, dan kelola penempatan kamar untuk reservasi — mulai dari assign manual/otomatis, hold & block, upgrade/downgrade, hingga konfigurasi kamar connecting/adjoining/special.

🛏️ Assign Room

⚡ Auto Assign

🚧 Room Block

✋ Room Hold

⬆️ Room Upgrade

⬇️ Room Downgrade

🔀 Room Move

🔗 Connecting Room

🚪 Adjoining Room

✨ Special Room

🕘 Room Assignment History

Assign Room — Alokasi Kamar untuk Reservasi

Tetapkan nomor kamar untuk reservasi yang telah dikonfirmasi sebelum tamu tiba, agar kamar sudah siap saat proses Check-In dilakukan.

Reservation ↓ Room Type: — ↓ Assign Room ↓ Room —

Reservasi (Status Confirmed)

Pilih Kamar (Vacant Clean)

Kode	Tamu	Tipe Kamar	Tiba	Kamar Ditetapkan

Auto Assign — Alokasi Kamar Otomatis

Sistem otomatis mencarikan kamar Vacant Clean/Inspected yang sesuai tipe kamar untuk semua reservasi Confirmed yang belum memiliki nomor kamar.

Kode	Tamu	Tipe Kamar	Hasil
Klik "Jalankan Auto Assign" untuk memproses.

Room Block

Blok sejumlah kamar per tipe untuk grup/perusahaan pada rentang tanggal tertentu. Dikelola penuh di menu Allotment / Block Booking — ringkasan blok aktif ditampilkan di sini.

Nama Grup	Tipe Kamar	Blok	Terpakai	Sisa	Periode	Status

Room Hold

Tahan sementara sebuah kamar vacant untuk tamu/reservasi tertentu (mis. menunggu konfirmasi pembayaran) sampai batas waktu tertentu, sebelum benar-benar di-assign.

Kamar

Untuk Tamu / Reservasi

Ditahan Sampai

Catatan

Kamar	Untuk	Ditahan Sampai	Catatan	Ditahan Oleh	Aksi

Room Upgrade

Naikkan tipe/kamar reservasi (sebelum check-in) ke kamar dengan tarif lebih tinggi — mis. upgrade dari Deluxe ke Suite.

Reservasi

Kamar Tujuan (Tarif Lebih Tinggi)

Catatan

Room Downgrade

Turunkan tipe/kamar reservasi (sebelum check-in) ke kamar dengan tarif lebih rendah — mis. karena permintaan tamu atau kamar asal tidak tersedia.

Reservasi

Kamar Tujuan (Tarif Lebih Rendah)

Catatan

Room Move

Memindahkan tamu yang sudah check-in (in-house) ke kamar lain. Fitur lengkap tersedia di menu Room Move — perpindahan otomatis tercatat juga di Room Assignment History.

Connecting Room

Pasangan kamar dengan pintu penghubung internal (connecting door) — cocok untuk keluarga/rombongan yang ingin kamar tersambung langsung.

Kamar A

Kamar B

Kamar A	Kamar B	Aksi

Adjoining Room

Pasangan kamar bersebelahan tanpa pintu penghubung, namun bisa dipesan bersamaan agar tamu berdekatan.

Kamar A

Kamar B

Kamar A	Kamar B	Aksi

Special Room

Tandai kamar dengan kebutuhan/fasilitas khusus (mis. akses difabel, honeymoon, bebas rokok/merokok, family room).

Kamar

Jenis Kebutuhan Khusus

Kamar	Tipe	Kebutuhan Khusus	Aksi

Room Assignment History

Guest Folio — Pusat Transaksi Tamu

Pusat transaksi tamu in-house — semua transaksi yang dibebankan atau dibayar tamu masuk ke sini: Room Charge, Restaurant, Room Service, Laundry, Minibar, Spa, Banquet, Other Charge, Discount, Adjustment, Payment, Refund, Void & Transfer. Gunakan tombol di atas untuk Split/Merge/Reopen/Print/Email Folio.

Pilih Kamar Tamu In-House

➕ Post Transaksi ke Folio

Jenis Transaksi

Deskripsi

Jumlah (Rp)

Ledger Folio (Riwayat Transaksi & Saldo Berjalan)

Waktu	Tipe	Deskripsi	Debit	Kredit	Saldo	Folio / Aksi

Room Charge — Posting Biaya Tambahan

Transaksi departemen lain (Restaurant POS, Bar, Room Service, Laundry, Spa, Minibar, Banquet, dsb.) yang dibebankan ke folio kamar tamu in-house. Pilih Sumber transaksi untuk menentukan departemen asal, akun pendapatan (GL) & perlakuan pajak secara otomatis.

Pilih Kamar Tamu In-House

Sumber

Deskripsi Biaya

Jumlah (Rp)

🧾 —

Kamar	Tamu	Sumber	Deskripsi	Jumlah	Waktu

Payment — Pengelolaan Pembayaran Tamu

Pusat pengelolaan seluruh alur pembayaran tamu in-house — mulai dari penerimaan pembayaran, deposit/uang muka, refund, transfer pembayaran antar kamar, alokasi ke Folio A/B, sampai riwayat lengkap. Metode: Cash, Credit Card, Debit Card, Bank Transfer, QRIS, E-Wallet, Deposit, Advance Payment, Company Payment & OTA Payment.

Catat pembayaran yang diterima dari tamu in-house (pelunasan sebagian/seluruh tagihan selama menginap). Jumlah otomatis mengurangi Sisa Tagihan (Balance Due) di Guest Folio.

Pilih Kamar Tamu In-House

Metode Pembayaran

Jumlah Diterima (Rp)

Referensi / Catatan (opsional)

Waktu	Kamar	Tamu	Metode	Referensi	Jumlah

Alokasikan pembayaran yang sudah diterima ke Folio A atau Folio B saat Split Folio aktif untuk suatu kamar — berguna ketika tagihan tamu dibagi ke beberapa penanggung jawab pembayaran (mis. rombongan/berbagi kamar).

Pilih Kamar Tamu In-House

Waktu	Deskripsi	Metode	Jumlah	Folio

Uang muka / deposit jaminan dari tamu (mis. saat check-in atau reservasi) — tercatat sebagai kewajiban (Advance Deposit) sampai digunakan melunasi tagihan saat check-out.

Pilih Kamar Tamu In-House

Metode

Jumlah Deposit (Rp)

Keterangan (opsional)

Waktu	Kamar	Tamu	Metode	Keterangan	Jumlah

Kembalikan sebagian/seluruh dana yang sudah dibayar tamu (mis. kelebihan deposit, pembatalan biaya). Refund akan menambah kembali Sisa Tagihan (Balance Due) folio.

Pilih Kamar Tamu In-House

Metode Refund

Jumlah Refund (Rp)

Alasan Refund

💰 —

Waktu	Kamar	Tamu	Metode	Alasan	Jumlah

Pindahkan satu baris pembayaran/deposit yang salah tercatat pada folio suatu kamar ke folio kamar lain (mis. tamu pindah kamar atau rooming list keliru).

Kamar Asal

Pembayaran yang Dipindah

Kamar Tujuan

ℹ️ Setelah dipindah, catatan pembayaran langsung mengurangi Sisa Tagihan folio kamar tujuan & mengembalikan Sisa Tagihan folio kamar asal.

Filter Jenis

Filter Metode

Waktu	Kamar	Tamu	Jenis	Metode	Keterangan	Jumlah

Group / Company Account

Kelola akun grup atau perusahaan yang memesan kamar secara kolektif, biasanya untuk penagihan gabungan (billing terpusat) atau City Ledger.

Nama Grup / Perusahaan

Tipe

Kontak Person

Telepon / Email

Nama	Tipe	Kontak	Telepon/Email

Allotment / Block Booking

Alokasikan sejumlah kamar untuk grup, perusahaan, atau Travel Agent/OTA pada rentang tanggal tertentu. Kamar yang di-block dikurangi dari ketersediaan reguler sampai tanggal rilis (release date) atau sudah terpakai penuh.

Nama Grup / Perusahaan / TA-OTA

Tipe Kamar

Jumlah Kamar Diblokir

Tanggal Mulai

Tanggal Selesai

Tanggal Rilis (Cut-off)

Tarif Kesepakatan / Malam (Rp)

PIC / Kontak

Grup/Perusahaan	Tipe Kamar	Blok	Terpakai	Sisa	Periode	Rilis	Status

Piutang usaha (Accounts Receivable) hotel dari tamu yang tagihannya ditanggung Perusahaan, Group, atau Travel Agent — dibayar belakangan, bukan langsung oleh tamu saat check-out. Panel ini adalah tampilan Front Office atas data yang sama dengan modul Accounting → Accounts Receivable, sehingga selalu konsisten & real-time dua arah.

Company AR — Piutang Perusahaan

Saldo piutang per perusahaan (Company/Corporate) yang menanggung tagihan tamu secara City Ledger, dibandingkan dengan Credit Limit yang berlaku.

Perusahaan	Jml Invoice	Total Ditagih	Total Dibayar	Outstanding	Credit Limit	Status	Aksi

Travel Agent AR — Piutang Travel Agent

Saldo piutang per travel agent yang menanggung tagihan tamu secara City Ledger, dibandingkan dengan Credit Limit yang berlaku.

Travel Agent	Jml Invoice	Total Ditagih	Total Dibayar	Outstanding	Credit Limit	Status	Aksi

Invoice City Ledger

Seluruh invoice/tagihan City Ledger (Company, Corporate, Travel Agent, Group, Event, Banquet) yang belum ditanggung langsung oleh tamu. Invoice dari Check-out tamu dengan metode pembayaran "City Ledger" otomatis tercatat di sini & ikut terposting ke jurnal Akunting.

Tanggal	Sumber	Debitur	Kamar/Tamu	No. Invoice	Jumlah	Dibayar	Outstanding	Jatuh Tempo	Status

Payment — Pelunasan City Ledger

Pembayaran/pelunasan yang diterima dari perusahaan/travel agent atas invoice City Ledger. Outstanding pada Company/Travel Agent AR, Aging & Statement dihitung otomatis dari selisih invoice dan pembayaran ini — sama seperti di Accounting → AR.

Tanggal	No. Invoice	Debitur	Jumlah Dibayar	Metode	Keterangan

Credit Limit — City Ledger

Batas kredit (credit limit) per perusahaan/travel agent yang memiliki fasilitas City Ledger di hotel. Piutang yang melebihi limit akan ditandai "Melebihi Limit" di Company AR & Travel Agent AR.

Debitur	Sumber	Credit Limit	Terpakai (Outstanding)	Sisa	Keterangan	Status

Aging & Statement of Account

Umur piutang (aging) City Ledger dikelompokkan berdasarkan jumlah hari sejak jatuh tempo, dihitung otomatis dari seluruh invoice yang masih outstanding. Di bawahnya tersedia Statement of Account per debitur.

Kelompok Umur	Jml Invoice	Total Outstanding	% dari Total

Statement of Account — Pilih Debitur

Tanggal	Keterangan	Debit	Kredit	Saldo

Saldo Piutang Berjalan: -

Collection — Penagihan City Ledger

Aktivitas penagihan (collection) atas invoice City Ledger yang jatuh tempo/menunggak ke perusahaan atau travel agent.

Tanggal	No. Invoice	Debitur	Jenis Kontak	Catatan	Tindak Lanjut	Status

Lapor Tamu Asing (WNA)

Kepatuhan pelaporan tamu asing sesuai peraturan Keimigrasian

Setiap tamu berkewarganegaraan asing yang check-in (Check-in Digital atau Walk-in) otomatis tercatat di sini. Wajib hukum hotel/penginapan melaporkan data tamu asing kepada Kantor Imigrasi setempat sesuai Undang-Undang Keimigrasian & Permenkumham tentang Pendaftaran Orang Asing.

Filter Status

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

No	Nama	Kewarganegaraan	Jenis ID	No. Paspor/ID	Kamar	Tgl Masuk	Tgl Keluar	Status

FO Reports — kumpulan laporan operasional Front Office: Reservation Reports, Room Reports, Guest Reports, Financial Reports & FO Reports, dikonsolidasi otomatis dari data Reservasi, Room Board, Folio/Payment History, Shift Kasir, Night Audit, Guest Complaint, Lost & Found dan Accounts Receivable.

Reservation Reports

Reservation Report

s/d

Pusat konfigurasi seluruh kebijakan & parameter operasional Front Office — mulai dari aturan reservasi, check-in/check-out, tarif, hingga data referensi. Perubahan tersimpan otomatis dan langsung berlaku di modul Front Office lainnya.

Reservation Settings

Aturan umum yang berlaku setiap kali reservasi baru dibuat, termasuk batas hold, jendela pemesanan, dan kebijakan overbooking.

Batas Waktu Hold Reservasi Tanpa DP (jam)

Minimal Pemesanan Sebelum Kedatangan (jam)

Maksimal Pemesanan di Muka (hari)

Lama Menginap Default (malam)

Auto-Cancel Reservasi Belum Bayar Setelah Hold?

Izinkan Overbooking?

Batas Overbooking (%)

Check-in Settings

Jam standar check-in serta persyaratan yang berlaku saat proses check-in tamu di Front Desk.

Waktu Check-In Standar

Usia Minimum Check-in Mandiri (tahun)

Wajib Menunjukkan Identitas (KTP/Paspor)?

Wajib Tanda Tangan Registration Card?

Izinkan Check-in Sebelum Jam Standar?

Auto-Assign Kamar Saat Check-in Jika Belum Ditentukan?

Check-out Settings

Jam standar check-out serta aturan toleransi dan penagihan keterlambatan.

Waktu Check-Out Standar

Toleransi Sebelum Dianggap Late (menit)

Auto Charge Late Check-out ke Folio?

Wajib Folio Lunas Sebelum Check-out?

Izinkan Express Check-out?

Room Assignment — Pengaturan

Aturan bagaimana sistem menempatkan tamu ke kamar. Penempatan aktual tetap dilakukan pada menu Room Assignment.

Auto-Assign Kamar oleh Sistem?

Prioritas Urutan Penempatan

Izinkan Pre-Assign Sebelum Kedatangan?

Blokir Kamar OOO/OOS dari Assignment?

Hormati Preferensi Tamu (CRM) Saat Auto-Assign?

Early Check-in — Pengaturan

Kebijakan default biaya & syarat early check-in. Proses aktualnya dilakukan di menu Early Check-in.

Biaya Early Check-in Default (Rp)

Toleransi Gratis Sebelum Jam Standar (menit)

Wajib Status Vacant Clean Sebelum Diproses?

Late Check-out — Pengaturan

Kebijakan default biaya & batas waktu late check-out.

Biaya per Jam Keterlambatan (Rp)

Toleransi Gratis (menit)

Batas Maksimal Late Check-out (jam, setelah itu dihitung malam tambahan)

Auto Tagih ke Folio?

Daftar Rate Plan

Paket tarif kamar yang tersedia untuk reservasi. Data yang sama juga digunakan pada menu Rate & Pricing.

Kode	Nama Rate Plan	Tipe Kamar	Kanal	Harga	Aksi

Tambah Rate Plan

Kode

Nama Rate Plan

Tipe Kamar

Kanal

Harga / Malam

Payment Method

Daftar metode pembayaran yang dapat dipilih tamu/kasir saat transaksi. Data yang sama digunakan pada menu Master Data.

Deposit Rule

Aturan besaran deposit / DP yang diminta berdasarkan tipe tamu, rate plan, atau segmen pasar.

Segmen / Tipe	Persentase	Minimum Nominal	Catatan	Aksi

Tambah Aturan Deposit

Segmen / Tipe Tamu / Rate Plan

Persentase Deposit (%)

Minimum Nominal (Rp)

Catatan

Cancellation Policy

Kebijakan pembatalan reservasi beserta besaran charge yang dikenakan.

Nama Kebijakan	Batas Waktu	Charge	Catatan	Aksi

Tambah Kebijakan Pembatalan

Nama Kebijakan

Batas Waktu Sebelum Kedatangan (jam)

Charge (%)

Catatan

No Show Policy

Kebijakan penagihan untuk reservasi yang tidak ada kedatangan tanpa pembatalan (no show).

Nama Kebijakan	Jenis Charge	Nilai	Catatan	Aksi

Tambah Kebijakan No Show

Nama Kebijakan

Jenis Charge

Nilai (% / malam / Rp sesuai jenis)

Catatan

Guest Type

Kategori tamu sesuai standar Front Office, digunakan pada Guest Profile / CRM dan reservasi.

Market Segment

Kelompok tamu berdasarkan asal pemesanan untuk keperluan analisis & pelaporan. Data yang sama digunakan pada menu Master Data.

Reservation Source

Daftar sumber reservasi yang dapat dipilih saat membuat reservasi baru (mis. Direct, Website, OTA, Walk-in).

Reason Code

Kode alasan standar untuk diskon, penyesuaian, pembatalan, void, dan transaksi complimentary — mendukung keseragaman pencatatan & audit.

Kategori	Kode	Keterangan	Aksi

Tambah Reason Code

Kategori

Kode

Keterangan

Folio Configuration

Format penomoran dan perilaku default folio tamu.

Format Nomor Folio

Pisahkan Tagihan F&B ke Folio Terpisah Otomatis?

Catatan Default pada Folio

Cetak Folio Otomatis Saat Check-out?

Invoice Configuration

Format penomoran serta tampilan invoice yang diterbitkan untuk tamu / perusahaan.

Prefix Nomor Invoice

Nomor Awal Invoice

Label Pajak pada Invoice

Tampilkan Logo Hotel di Invoice?

Catatan Kaki Invoice

ℹ️ Pajak Daerah / PBJT (%) dan Service Charge (%) dikelola oleh Administrator pada menu Manajemen Akun / Settings sistem.

Key Card Configuration

Pengaturan sistem kunci kamar elektronik yang digunakan hotel.

Sistem Encoding Kunci

Akses Default Kartu

Nonaktifkan Kartu Otomatis Saat Check-out?

Toleransi Nonaktifkan Setelah Jam Check-out (menit)

Maksimal Duplikat Kartu per Reservasi

👤 Akun aktif:

Kelola seluruh kerja sama, kontrak, tarif, komisi, booking, hingga statement dari Travel Agent dan platform OTA (Online Travel Agent) dalam satu tempat.

Status Koneksi OTA

Pantau status koneksi tiap platform OTA (Online Travel Agent) yang terhubung — aktif/terputus — beserta waktu sinkronisasi terakhir.

Platform	Status	Terakhir Sinkron	Kamar Tersedia Terkirim

Log Sinkronisasi

Riwayat proses sinkronisasi data ketersediaan kamar & tarif antara sistem hotel dengan platform OTA.

Ringkasan operasional F&B: penjualan, outlet, dapur, stok & reservasi.

Outlet Performance

Pendapatan hari ini per outlet (Lunas) — Restoran, Coffee Shop, Bar, Room Service & Banquet.

Aktivitas F&B Terbaru

Log transaksi & aktivitas terbaru dari seluruh outlet F&B (restoran, dapur, kasir).

Tanggal	Modul	Keterangan	Status

Untuk produksi makanan dalam jumlah besar. Contohnya: Breakfast Hotel, Buffet, atau Banquet — mulai dari perencanaan, perintah produksi, kebutuhan bahan, pembagian batch, standar porsi, rendemen bahan, hingga riwayat produksi. Untuk event besar, Production Order & Ingredient Requirement banquet dibuat otomatis lewat tombol "Generate Production Order" di menu Banquet & Event.

F&B dapat melihat stok bahan baku secara real-time dari Inventory / Warehouse (read-only — stok utama tetap dikelola sepenuhnya oleh Warehouse), serta mengajukan Stock Requisition langsung ke Warehouse tanpa harus membuka modul Inventory / Warehouse.

Ajukan permintaan pengambilan bahan baku/barang dari Gudang (Inventory / Warehouse) & pantau statusnya — dari diajukan sampai barang diterima F&B. Data di sini SATU riwayat yang sama dengan Kitchen Requisition (menu Kitchen) — keduanya sama-sama tercatat sebagai permintaan departemen F&B ke Warehouse.

Cek pembayaran DP masuk & konfirmasi reservasi pelanggan.

Menunggu Verifikasi

Reservasi meja restoran yang sudah mengunggah bukti pembayaran DP dari Guest Portal (DP wajib minimal 50% dari total tagihan). Periksa bukti sebelum menekan Verifikasi Lunas — DP akan otomatis terposting ke Akunting sebagai Uang Muka Tamu dan mengurangi sisa tagihan tamu saat pembayaran di Kasir F&B.

Pelanggan	No. HP	Tanggal	Meja	Tamu	Menu Pre-Order	Metode	Nominal DP	Bukti	Aksi

Riwayat Reservasi

Reservasi yang sudah diverifikasi/ditolak. "Sisa Pembayaran" otomatis menjadi Lunas begitu tamu menyelesaikan tagihan di Kasir F&B (DP yang sudah diverifikasi otomatis mengurangi tagihan tersebut).

Pelanggan	Tanggal	Meja	Tamu	Menu Pre-Order	DP	Sisa Pembayaran	Status	Bukti	Kedatangan

Direktori Guest & Customer F&B — data tamu hotel (otomatis terhubung dengan FO Guest Profile berdasarkan nama/kontak akun) maupun pelanggan restoran non-tamu (walk-in/reguler), lengkap dengan Dining History, Preference, Menu Favorit, Spending & Membership.

Direktori Guest / Customer F&B

Filter Tipe

Cari Nama / Kontak

+ Tambah Customer F&B (Non-Tamu)

Tambahkan pelanggan restoran/F&B yang bukan tamu menginap (mis. pelanggan reguler dine-in/take away dari luar hotel). Untuk tamu hotel, profil otomatis muncul dari akun Member/Reservasi dan datanya tersinkron dengan FO Guest Profile — tidak perlu ditambahkan manual di sini.

Nama Customer

Kontak (No. HP/Email)

Tipe Customer

Catatan

Guest Profile

Customer Profile

Dining History

Preference

Favorite Menu

Spending

Membership

Nama

Kontak (No. HP/Email)

Tipe Customer

Sumber Data

Catatan Umum

Riwayat kunjungan/pesanan F&B: Dine In, Take Away, Room Service & Reservasi Meja Restoran (POS, Room Service, Reservation & Pesanan Online Tamu digabung otomatis).

Tanggal	Jenis	Outlet/Meja	Item	Total	Status

Preferensi makanan/minuman & layanan customer ini — jadi acuan Waiter/Kitchen/Barista saat menyiapkan pesanan berikutnya.

Preferensi Diet

Alergi

Preferensi Meja/Tempat Duduk

Preferensi Lain

Menu yang paling sering dipesan customer ini, dihitung otomatis dari riwayat pesanan (POS/Kitchen/Barista).

Total pengeluaran F&B customer ini dari seluruh tagihan berstatus Lunas.

Tanggal	Meja/Outlet	Metode	Total

Ambil pesanan per meja, kirim ke dapur, dan lihat riwayat penjualan hari ini.

🟢 Available 🔵 Reserved 🟡 Occupied 🔴 Bill Request ⚫ Closed

Mode Take Away aktif — tidak perlu memilih meja.

Isi detail pesanan lalu pilih menu di layar berikutnya.

Meja

No. HP Tamu (opsional — untuk cek & pakai poin)

TotalRp0

Riwayat Penjualan Hari Ini

Daftar seluruh transaksi penjualan F&B yang sudah selesai dibayar hari ini.

Waktu	No. Bill	Meja	Total	Metode	Status

Meja

- kursi · Status saat ini: Available

F&B · ORDER MANAGEMENT

Order Management

Mengelola seluruh pesanan dari seluruh outlet & channel — mulai dari pesanan baru dibuat sampai dibayar, dibatalkan, atau di-void.

Order ID	Waktu	Sumber / Meja	Item	Total	Status	Aksi

DAPUR · REAL-TIME

Kitchen Order Ticket

Semua pesanan makanan dari seluruh outlet masuk ke sini secara otomatis. Tandai status untuk memperbarui dapur & kasir secara real-time.

DAPUR · ORDER QUEUE

Antrian Pesanan

Daftar semua pesanan yang harus dikerjakan dapur & barista dari seluruh outlet, dikelompokkan menurut status penyelesaian secara real-time.

🖥️ Kitchen Display System

Papan status pesanan dapur secara real-time — klik tombol pada kartu untuk memajukan status.

NEW0

COOKING0

READY0

Antrian pesanan real-time dari POS — khusus item Minuman. Tandai "Sudah Diantar" untuk membuat tagihan otomatis di Cashier.

Kirim linen restoran/outlet (taplak, napkin, dsb.) ke modul Laundry untuk diproses.

Outlet / Restoran

Jenis Linen

Jumlah

Ajukan kebutuhan bahan/barang F&B secara manual, atau otomatis dikirim sistem saat F&B Stock berstatus Menipis/Habis akibat penjualan (POS → Kitchen → Room Charge/Cashier → Inventory). Permintaan masuk langsung ke modul Purchasing.

Buat Purchase Request

Ajukan permintaan pembelian bahan/barang F&B yang stoknya menipis atau habis. Permintaan akan diteruskan ke modul Purchasing.

Item / Kebutuhan

Qty

Satuan

Purchase Request dari F&B

Daftar permintaan pembelian yang telah diajukan dari F&B beserta status persetujuannya.

Tanggal	Item	Qty	Satuan	Status

🔄 Kitchen Requisition

Ajukan permintaan pengambilan bahan baku/barang dari Gudang (Inventory / Warehouse) & pantau statusnya — dari diajukan sampai barang diterima dapur.

💰 Food Production Cost

Hitung biaya produksi per menu (Ingredient + Labor + Other Cost) dan bandingkan dengan Harga Jual untuk melihat Gross Profit. Hasil hitung otomatis diteruskan ke Accounting / F&B Cost Control.

Hitung Production Cost

Pilih Menu untuk mengisi otomatis Ingredient Cost (murni biaya bahan dari rincian Master Recipe, belum termasuk Overhead resep) & Selling Price (dari Menu) — atau isi manual bila menu belum punya resep. Labor Cost & Other Cost diisi manual sesuai realisasi dapur, supaya tidak dobel hitung dengan Overhead yang mungkin sudah ada di resep.

Menu

Ingredient Cost (Rp)

Labor Cost (Rp)

Other Cost (Rp)

Selling Price (Rp)

Tersimpan di sini & otomatis terposting sebagai baris baru di Accounting → Cost Control — Variance.

Riwayat Perhitungan Production Cost

Tanggal	Menu	Ingredient	Labor	Other	Production Cost	Selling Price	Gross Profit	GP %

Pemantauan keamanan pangan (food safety) khusus operasional dapur — mulai dari pencatatan suhu (Temperature Log), kebersihan diri & area (Hygiene & Cleaning Checklist), hingga inspeksi keamanan pangan berkala.

Struktur & operasional tim dapur (kitchen brigade) berdasarkan posisi — Chef, Sous Chef, Chef de Partie, Commis, Steward, Pastry Chef, Butcher. Sumber data utama karyawan tetap modul HR > Employee; menu di sini hanya untuk pemetaan posisi, station, shift, kehadiran & penilaian kinerja tim dapur sehari-hari.

Penjadwalan kerja tim dapur — jadwal shift & station per staf, penunjukan chef penanggung jawab per shift, roster tiap shift (Pagi/Siang/Malam), serta pengajuan lembur.

Pengelolaan konsumsi/makan karyawan hotel (bukan pesanan tamu) — dari perencanaan menu mingguan, jumlah karyawan yang makan per shift, produksi di dapur, realisasi konsumsi, sampai biayanya per departemen.

💰 Budget Meal Karyawan (referensi dari Akunting)

Plafon anggaran dialokasikan Akunting lewat Budget Management (Department: "HR - Meal Karyawan"). Kolom Actual di sini dihitung otomatis dari total yang Kitchen catat sendiri di sub-tab Cost — pantau sisa anggarannya di sini sebelum menambah porsi produksi supaya tidak melebihi plafon.

Periode	Budget	Actual (dari Cost Kitchen)	Sisa	% Terpakai	Status

Belum ada angka Sisa/% Terpakai? Isi dulu sub-tab Cost di bawah untuk tanggal-tanggal berjalan, atau minta Akunting menambahkan alokasi di Budget Management.

Pesanan Dine In, Take Away, Room Service & Reservasi Meja yang masuk langsung dari akun Tamu (Guest Portal) — terintegrasi otomatis ke akun F&B Restoran.

Pesanan Masuk dari Tamu

Pesanan tamu (Dine In / Take Away / Room Service) muncul di sini secara real-time begitu tamu mengirim pesanan lewat Guest Portal. Konfirmasi untuk meneruskan ke dapur & kasir F&B.

Reservasi Meja Online

Booking meja & pre-order menu dari Guest Portal muncul di sini secara real-time agar dapur & kasir F&B bisa menyiapkan pesanan. Verifikasi bukti DP & konfirmasi/tolak reservasi diproses di menu Verifikasi DP Reservasi.

Penjadwalan kerja tim service/FOH restoran — jadwal shift keseluruhan, roster khusus waiter & kasir outlet, penempatan station (meja kasir, area meja, bar, host counter), kehadiran, serta pengajuan lembur.

🔄 Alur Pengajuan Lembur (Overtime Flow)

Alur pengajuan lembur F&B dari departemen hingga diproses Payroll — pengajuan dibuat di Overtime Request, disetujui berjenjang di Overtime Approval (Supervisor → HR), lalu upahnya dihitung di Overtime Calculation memakai Overtime Rate sebelum dikirim ke Payroll.

Department → Overtime Request → Supervisor → HR → Approved → Payroll

💰 Setelah dihitung di Overtime Calculation, klik tombol "Kirim ke HR Payroll" pada baris terkait untuk meneruskan jam lembur ke HR ▸ Payroll ▸ Overtime — otomatis terhitung sebagai jam lembur default di Net Salary (lihat fbSendOvertimeToPayroll()).

Cashier Management — Kasir Outlet F&B

Kelola kasir per outlet F&B — buka/tutup shift, catat modal kas (Cash Float), kas masuk/keluar di luar tagihan, setor kas ke brankas (Cash Drop), hitung kas fisik, hingga rekonsiliasi kas sistem vs kas fisik.

Outlet

🗝️ Shift

📊 Reconciliation

▶ Open Shift

💰 Cash Float

⬇️ Cash In

⬆️ Cash Out

🏦 Cash Drop

⏹️ Close Shift

🧮 Cash Count

Tambahan modal kas (Cash Float) ke laci kasir outlet di tengah shift — mis. penambahan uang kembalian karena stok pecahan kecil menipis. Tidak memengaruhi pendapatan, hanya menambah kas laci & ekspektasi Kas Sistem.

Jumlah (Rp)

Catatan

Waktu	Kasir	Catatan	Jumlah

Kas masuk ke laci kasir outlet di luar pembayaran tagihan F&B (mis. pendapatan lain-lain, pengembalian petty cash outlet).

Kategori

Jumlah (Rp)

Referensi (opsional)

Catatan

Waktu	Kategori	Referensi	Catatan	Jumlah

Kas keluar dari laci kasir outlet untuk keperluan operasional (paid out) — mis. belanja darurat bahan, ongkos kurir, petty cash outlet.

Kategori

Jumlah (Rp)

Penerima

Catatan

Waktu	Kategori	Penerima	Catatan	Jumlah

Pemindahan sebagian kas dari laci kasir outlet ke brankas/General Cashier demi keamanan. Tidak memengaruhi pendapatan, hanya lokasi fisik kas & mengurangi ekspektasi Kas Sistem laci ini.

Jumlah (Rp)

Diserahkan Kepada

Catatan

Waktu	Diserahkan Kepada	Catatan	Jumlah

Hitung fisik uang tunai di laci kasir outlet kapan saja untuk memastikan kesesuaian dengan Kas Sistem, tanpa harus menutup shift.

Pecahan	Jumlah Lembar/Koin	Subtotal
Total Terhitung		Rp 0

Kas Diharapkan (Sistem)Rp 0

SelisihRp 0

Catatan

Riwayat Hitungan Kas

Waktu	Outlet	Kasir	Total Terhitung	Diharapkan	Selisih	Catatan

Proses pembayaran tagihan F&B yang sudah diantar oleh dapur — tunai langsung, atau dibebankan ke Room Charge tamu in-house.

Tagihan Belum Dibayar

Daftar pesanan F&B yang sudah diantar dapur namun belum dibayar tamu — pilih untuk memproses pembayaran tunai atau bebankan ke Room Charge.

No. Bill	Waktu	Meja	Mode / Tamu	Item	Total	Status

🛎️ Room Charge — Bebankan Tagihan ke Kamar

Bebankan tagihan F&B langsung ke folio kamar tamu in-house (Front Office). Tagihan otomatis tercatat Lunas (Room Charge), terposting ke Akunting, dan stok bahan (F&B Stock / Inventory) berkurang otomatis — bila stok menipis, Purchase Request akan terkirim otomatis ke Purchasing.

Pilih Tagihan

Kamar Tamu In-House

Kelola seluruh siklus tagihan F&B — buka, tutup, split, gabung, pindah meja, cetak ulang, diskon, service charge, pajak, penyesuaian, hingga pembatalan tagihan.

Tagihan Terbuka

Seluruh tagihan F&B yang masih terbuka (belum dibayar / belum di-void) dari semua outlet & channel.

No. Bill	Waktu	Meja / Mode	Item	Total Berjalan	Status

Close Bill

Pilih metode pembayaran lalu tutup tagihan untuk melunaskannya (Direct Bill). Tagihan Room Charge ditutup lewat Cashier / Bebankan ke Folio.

No. Bill	Waktu	Meja / Mode	Item	Total

Split Bill

Bagi pembayaran satu tagihan Direct Bill ke lebih dari satu metode pembayaran. Total seluruh baris harus sama persis dengan total tagihan.

Pilih Tagihan

Merge Bill

Gabungkan beberapa tagihan Direct Bill yang masih terbuka menjadi satu tagihan tujuan (mis. beberapa meja digabung jadi satu rombongan). Tagihan sumber otomatis ditandai Void dengan catatan digabung.

Tagihan Tujuan (tetap terbuka)

Tagihan Sumber (akan digabung & ditutup)

Tahan Ctrl/Cmd untuk memilih lebih dari satu tagihan sumber.

Transfer Bill

Pindahkan tagihan yang masih terbuka ke nomor meja lain (mis. tamu pindah meja / digabung dengan rombongan lain).

Pilih Tagihan

Meja Tujuan

Reprint Bill

Cetak ulang struk untuk tagihan yang sudah Lunas.

No. Bill	Ref	Waktu	Meja / Mode	Total

Discount

Terapkan atau ubah diskon nominal pada tagihan yang masih terbuka.

No. Bill	Meja / Mode	Subtotal	Diskon Berjalan

Service Charge

Tarif Service Charge berlaku untuk seluruh tagihan Direct Bill F&B (sama dengan Tax Configuration di Akunting).

Service Charge (%)

Service Charge yang sudah terkumpul dari tagihan Lunas.

No. Bill	Ref	Meja / Mode	Service Charge

Tax (PBJT)

Tarif PBJT (Pajak Barang & Jasa Tertentu) berlaku untuk seluruh tagihan Direct Bill F&B — maksimal 10% sesuai UU No. 1/2022 tentang HKPD (sama dengan Tax Configuration di Akunting).

PBJT (%)

Pajak yang sudah terkumpul dari tagihan Lunas.

No. Bill	Ref	Meja / Mode	Tax (PBJT)

Adjustment

Koreksi manual nominal tagihan yang masih terbuka (mis. koreksi salah input / kompensasi tamu). Nilai boleh positif (menambah) atau negatif (mengurangi).

No. Bill	Meja / Mode	Total Berjalan	Riwayat Adjustment

Void

Batalkan tagihan yang belum dibayar (Void). Tagihan yang di-void tidak akan ditagihkan ke tamu.

No. Bill	Waktu	Meja / Mode	Item	Subtotal

Kelola metode pembayaran serta seluruh proses pembayaran tagihan F&B — pembayaran langsung, split payment, refund, void, riwayat pembayaran, hingga cetak ulang struk.

💳 Metode Pembayaran

Daftar metode pembayaran yang dapat dipilih kasir F&B saat memproses pembayaran tagihan.

Tagihan Belum Dibayar

Pilih metode pembayaran lalu klik Bayar untuk melunasi tagihan Direct Bill. Untuk tagihan Room Service, gunakan tombol Bebankan ke Folio.

No. Bill	Waktu	Meja / Mode	Item	Total

Split Payment

Bagi pembayaran satu tagihan Direct Bill ke lebih dari satu metode pembayaran. Total seluruh baris harus sama persis dengan total tagihan.

Pilih Tagihan

Refund

Refund tagihan Direct Bill yang sudah Lunas (bukan Room Charge — refund Room Charge diproses melalui Front Office).

No. Bill	Ref	Meja	Metode	Total

Void

Batalkan tagihan yang belum dibayar (Void). Tagihan yang di-void tidak akan ditagihkan ke tamu.

No. Bill	Waktu	Meja / Mode	Item	Subtotal

Payment History

Riwayat seluruh tagihan F&B yang sudah Lunas maupun Void.

No. Bill	Ref	Waktu	Meja / Mode	Metode	Total	Status

Reprint Receipt

Cetak ulang struk untuk tagihan yang sudah Lunas.

No. Bill	Ref	Waktu	Meja / Mode	Total

Tutup transaksi F&B hari ini dan kunci ringkasan penjualan harian.

Tutup Hari Ini

Pastikan semua tagihan sudah dibayar di Cashier sebelum menutup hari. Penutupan hanya bisa dilakukan satu kali per tanggal bisnis.

Riwayat Penutupan

Riwayat penutupan hari (daily closing) F&B yang sudah pernah dilakukan sebelumnya.

Tanggal	Jumlah Transaksi	Total Pendapatan	Ditutup Oleh

Buat tiket kerusakan peralatan/outlet dari F&B. Tiket masuk langsung ke modul Engineering.

Buat Tiket Maintenance

Laporkan kerusakan mesin/peralatan laundry dari sini. Tiket akan diteruskan ke modul Engineering.

Lokasi

Deskripsi Masalah

Prioritas

Ditugaskan Ke

Tiket dari F&B

Daftar tiket kerusakan peralatan/outlet yang dibuat dari F&B beserta status penanganannya oleh Engineering.

No. Tiket	Lokasi	Masalah	Prioritas	Ditugaskan	Status	Aksi

Pendapatan Cashier (Tunai maupun Room Charge) terposting otomatis, sekaligus mengurangi F&B Stock (Inventory) dan memicu Purchase Request otomatis ke Purchasing bila stok menipis. Pendapatan Banquet & Event diposting manual setelah acara selesai.

Banquet & Event — Menunggu Posting

Tagihan acara/banquet yang telah selesai namun belum diposting ke Akunting.

Tanggal	Event	Ruangan	Menu Package	Estimasi Biaya	Status

Aktivitas Akunting F&B Terbaru

Log transaksi F&B yang tercatat di sisi Akunting: pendapatan, biaya operasional, dan posting lainnya.

Tanggal	Akun	Keterangan	Debit	Kredit

Ringkasan seluruh aktivitas F&B.

Ringkasan per Modul

Rekap data operasional seluruh sub-modul Inventory / Warehouse.

Modul	Total Data	Keterangan

📊 Laporan F&B — Sales, Customer, Cost & Revenue

Klik salah satu laporan untuk membuka detail datanya di modul terkait.

💹 Sales

👥 Customer

💵 Cost

🏦 Revenue

🗂️ Report Center — Kitchen, Food, Production & Quality

Klik salah satu laporan untuk membuka detail datanya di modul terkait.

🍳 Kitchen

🥘 Food

🏭 Production

✅ Quality

Pusat konfigurasi seluruh parameter operasional modul F&B — Outlet, Meja, Menu, Harga, Pajak, Pembayaran, Diskon & Promosi, Dapur, hingga konfigurasi POS. Perubahan tersimpan otomatis dan berlaku di seluruh modul F&B terkait.

Daftar Outlet

Titik penjualan F&B (restoran, kafe, bar, room service) yang tersedia di properti. Data yang sama digunakan pada seluruh modul F&B (POS, Table, Menu, Laporan).

Kode	Nama Outlet	Tipe	Jam Buka	Jam Tutup	Status	Aksi

Tambah Outlet

Kode

Nama Outlet

Tipe

Jam Buka

Jam Tutup

Table — Pengaturan

Parameter default untuk manajemen meja. Denah & status meja aktual tetap dikelola di menu Table Management.

Kapasitas Default per Meja (org)

Auto-Release Meja Reserved Tanpa Kedatangan (menit)

Format Penomoran Meja

Wajib Pilih Meja Sebelum Order Dine-in?

Izinkan Gabung Meja (Merge Table)?

Daftar Kitchen Station

Stasiun produksi dapur (Hot Kitchen, Cold Kitchen, Bar, Dessert, dsb) untuk mengarahkan tiket order (KOT) sesuai jenis menu.

Kode	Nama Station	Outlet	Printer Terhubung	Status	Aksi

Tambah Kitchen Station

Kode

Nama Station

Outlet

Printer Terhubung

Daftar Printer

Printer struk kasir dan printer dapur/bar (KOT) yang terhubung ke sistem POS F&B.

Nama Printer	Tipe	Koneksi	Kitchen Station	Status	Aksi

Tambah Printer

Nama Printer

Tipe

Koneksi

Kitchen Station (jika ada)

KDS (Kitchen Display System) — Pengaturan

Parameter tampilan & perilaku layar dapur. Tampilan aktual tetap di menu KDS.

Auto-Refresh Layar (detik)

Urutan Tampilan Tiket

Notifikasi Suara Order Baru?

Tandai Warna Merah Setelah (menit)

Daftar Menu Category

Kategori menu (Makanan, Minuman, Appetizer, Dessert, dsb) untuk pengelompokan pada menu & POS.

Nama Kategori	Ikon	Urutan	Status	Aksi

Tambah Menu Category

Nama Kategori

Ikon (emoji)

Urutan Tampil

Menu — Pengaturan

Perilaku default modul Menu. Data menu itu sendiri tetap dikelola lengkap di menu Menu.

Auto Non-Aktifkan Menu Jika Stok Habis?

Wajib Foto Menu Saat Menambah Item Baru?

Kategori Default Menu Baru

Tampilkan Menu Habis di POS?

Modifier — Pengaturan

Aturan default grup modifier (topping, level pedas, ukuran, dsb). Grup modifier itu sendiri tetap dikelola di menu Modifier.

Modifier Wajib Dipilih Secara Default?

Maksimal Pilihan Default per Grup

Izinkan Satu Menu Punya Banyak Grup Modifier?

Price — Pengaturan

Aturan umum penetapan & pembulatan harga jual menu F&B.

Harga Menu Sudah Termasuk Pajak?

Aturan Pembulatan Harga

Format Mata Uang

Margin Default di Atas HPP (%)

Daftar Pajak (Tax)

Komponen pajak yang dikenakan pada transaksi F&B (mis. PB1 / PBJT Restoran).

Nama Pajak	Persentase	Berlaku Untuk	Status	Aksi

Tambah Pajak

Nama Pajak

Persentase (%)

Berlaku Untuk

Daftar Service Charge

Biaya layanan (service charge) yang dikenakan pada tagihan F&B per outlet.

Nama	Persentase	Outlet	Status	Aksi

Tambah Service Charge

Nama

Persentase (%)

Outlet

Payment Method

Daftar metode pembayaran yang dapat dipilih kasir F&B saat transaksi.

Daftar Discount

Skema diskon yang dapat diterapkan kasir pada tagihan/menu F&B.

Kode	Nama	Tipe	Nilai	Catatan	Aksi

Tambah Discount

Kode

Nama

Tipe

Nilai

Catatan

Promotion — Pengaturan

Aturan umum berlakunya promosi. Data promosi itu sendiri tetap dikelola lengkap di menu Promotion.

Izinkan Gabung Beberapa Promo Sekaligus (Stacking)?

Terapkan Promo Otomatis Saat Syarat Terpenuhi?

Wajib Approval Supervisor untuk Promo Manual?

Receipt — Pengaturan

Format & tampilan struk transaksi F&B yang dicetak untuk tamu.

Teks Header Struk

Teks Footer Struk

Tampilkan Logo di Struk?

Ukuran Kertas

Format Nomor Struk

Cetak Struk Otomatis Setelah Pembayaran?

Reason Code

Kode alasan standar untuk void, discount, complimentary, refund, dan waste pada transaksi F&B — mendukung keseragaman pencatatan & audit.

Kategori	Kode	Keterangan	Aksi

Tambah Reason Code

Kategori

Kode

Keterangan

Approval — Pengaturan

Ambang batas nilai transaksi yang membutuhkan persetujuan supervisor/manajer sebelum diproses.

Wajib Approval untuk Void di Atas (Rp)

Wajib Approval untuk Discount Manual di Atas (%)

Wajib Approval untuk Refund di Atas (Rp)

Role yang Dapat Menyetujui

POS Configuration

Perilaku default aplikasi kasir POS F&B.

Outlet Default Saat Buka POS

Mode Order Default

Wajib Pilih Meja untuk Dine-in?

Izinkan Split Bill?

Izinkan Mode Offline (Tanpa Internet)?

Tampilkan Harga Sudah Termasuk Pajak di Layar Kasir?

👨‍🍳 Kitchen Dashboard

Tampilan utama untuk Chef / Kitchen Supervisor — status pesanan dapur & kondisi operasional hari ini.

🍳 KITCHEN DASHBOARD Main Kitchen 👨‍🍳 Chef ▾ 🔔

📋 PENDING ORDERS

⚠️ URGENT ORDERS

📉 LOW STOCK INGREDIENT

🚫 OUT OF STOCK

🔗 Alur Integrasi Kitchen → Hotel PMS

Hotel PMS → Restaurant POS → Order → Kitchen/KOT → Hot/Cold Kitchen & Pastry → Ready → Restaurant → Guest

Dapur bukan modul yang berdiri sendiri — setiap pesanan mengalir dari sistem hotel (PMS) & POS Restoran, diproses di dapur per station, lalu kembali ke tamu. Alur ini berlaku sama baik untuk pesanan Dine In/Take Away di Restoran maupun Room Service dari kamar.

Tahap	Sumber Data	Jumlah

Semua Pesanan Aktif (Detail)

Order	Meja / Kamar	Item	Status	Lama Tunggu

Modul

Fitur ini sedang dalam pengembangan dan akan segera hadir.

🚧

Tim kami sedang menyiapkan modul ini. Nantikan pembaruannya.

Ringkasan leads, pipeline, target, dan aktivitas penjualan & pemasaran.

🔗 Alur Integrasi Sales & Marketing → Operasional

Sales & Marketing → Reservasi/FO → Tamu/Kamar → F&B/Banquet/Event → Akunting

Penjelasan bagaimana data leads, promosi, dan campaign dari Sales & Marketing terhubung otomatis ke modul operasional lain.

Tahap	Sumber Data	Jumlah

Aktivitas Sales & Marketing Terbaru

Log aktivitas terbaru tim Sales & Marketing: leads baru, follow-up, dan campaign yang berjalan.

Tanggal	Modul	Keterangan	Status

Rekap jumlah data pada setiap modul Sales & Marketing.

Rekap per Modul

Rekap jumlah data pada setiap sub-modul Sales & Marketing (leads, campaign, promosi, dsb).

Modul	Jumlah Data	Keterangan

Pengaturan umum modul Sales & Marketing.

Pengaturan Umum

Pengaturan dasar yang berlaku untuk seluruh modul Sales & Marketing.

Nama Tim / Departemen

PIC Utama

Target Revenue Bulanan Default (Rp)

Komisi Travel Agent Default (%)

Komisi OTA Default (%)

Mata Uang

Ringkasan keuangan & posisi akunting hotel.

Mata Uang Tampilan

Alur Integrasi Modul

Penjelasan alur data antar modul agar laporan keuangan konsolidasi tercatat konsisten.

Perlu Tindak Lanjut

Daftar transaksi atau tagihan yang masih memerlukan tindakan lebih lanjut dari Akunting.

Modul	Tanggal	Item	Status

Pembayaran Terbaru

Daftar pembayaran tamu yang baru saja diterima dari berbagai channel pembayaran.

🚗 Penitipan Kendaraan

Live dari Front Office — Titip Mobil/Motor

Ringkasan layanan penitipan kendaraan Front Office & pendapatannya per jenis kendaraan (grafik dalam ribuan Rupiah). Tarif diatur di menu Setting Tarif Penitipan Kendaraan.

Unggah QRIS hotel untuk pembayaran online tamu (Kamar & Laundry) dan atur diskon berlaku.

QRIS Pembayaran Hotel

Pengaturan QRIS statis/dinamis yang digunakan untuk menerima pembayaran tamu di hotel.

QRIS ini akan tampil di Guest Portal saat tamu melakukan pembayaran reservasi kamar & laundry. Tamu mengunduh QRIS, membayar, lalu mengunggah bukti pembayaran dan menekan "Kirim Bukti & Konfirmasi" — status akan berubah menjadi Menunggu Konfirmasi dan notifikasi akan muncul di Front Office / Laundry, lengkap dengan tautan bukti bayar untuk diperiksa sebelum menekan "Terima" (sama seperti alur Reservasi Restoran). Bila QRIS resmi belum diunggah di sini, Guest Portal tetap menampilkan QRIS demo agar alur pembayaran tamu tidak buntu.

Belum ada QRIS diunggah

Pilih Gambar QRIS (PNG/JPG, maks 8MB, otomatis dikompres)

—

Rekening Transfer Bank (DP Reservasi Restoran)

Rekening bank ini akan tampil ke tamu saat memilih metode "Transfer Bank" pada pembayaran DP Reservasi Meja Restoran.

Nama Bank

No. Rekening

Atas Nama

Pengaturan Diskon

Atur aturan diskon yang bisa diterapkan ke tagihan kamar atau F&B.

Diskon Reservasi Kamar (%)

Diskon Layanan Laundry (%)

Kode Promo (opsional)

Diskon Kode Promo (%)

DP Reservasi Restoran (%) — wajib min. 50%

Diskon persentase otomatis diterapkan pada harga yang tampil di Guest Portal saat tamu memesan kamar atau laundry. DP Reservasi Restoran dihitung dari total pre-order menu tamu (bila tamu tidak memilih pre-order menu, tidak ada tagihan/DP yang perlu dibayar di muka) — wajib minimal 50% dari total tagihan bila ada pre-order, tidak bisa diatur di bawah itu.

Kelola tarif layanan Penitipan Kendaraan (Titip Mobil/Motor) Front Office. Perubahan di sini langsung berlaku pada transaksi baru di Front Office & tercatat otomatis pada Riwayat Seting Tarif di bawah.

🚗⚙️ Setting Tarif Penitipan Kendaraan

Atur tarif penitipan kendaraan per jenis. Tarif per jam berlaku untuk jam ke-1 s/d ke-23, lalu dibatasi maksimal sebesar Tarif Harian (24 jam) agar penitipan lama tidak dikenakan biaya berlebihan.

Gratis Menit Pertama (grace period)

📜 Riwayat Seting Tarif

Rekam jejak setiap kali Setting Tarif Penitipan Kendaraan diubah beserta siapa yang mengubah — tercatat otomatis & tidak dapat diedit/dihapus, sama seperti Audit Trail Akunting lainnya.

Tanggal & Waktu	Diubah Oleh	Gratis Menit	Rincian Tarif Tersimpan

Kelola daftar jenis pelanggaran tata tertib Hotel Syariah beserta besaran dendanya. Perubahan di sini langsung berlaku pada pencatatan baru di menu Front Office → Pelanggaran Syariah & tercatat otomatis pada Riwayat Seting Denda di bawah.

🕌⚙️ Setting Denda Pelanggaran Syariah

Daftar larangan berikut mengacu pada standar & prinsip Hotel Syariah Indonesia (Fatwa DSN-MUI No. 108/DSN-MUI/X/2016 & Pedoman Penyelenggaraan Usaha Hotel Syariah). Nominal denda dapat disesuaikan dengan kebijakan masing-masing hotel.

Akun GL — Dana Kebajikan / Ta'zir (Denda Syariah)

Catatan prinsip syariah: hasil denda/ta'zir tidak diakui sebagai Pendapatan Hotel, melainkan dicatat sebagai Dana Kebajikan (dana non-halal) yang wajib disalurkan untuk kepentingan sosial/maslahah — dipisahkan (tafriq shafqah) dari akun pendapatan halal hotel.

📜 Riwayat Seting Denda

Rekam jejak setiap kali Setting Denda Pelanggaran Syariah diubah beserta siapa yang mengubah — tercatat otomatis & tidak dapat diedit/dihapus, sama seperti Audit Trail Akunting lainnya.

Tanggal & Waktu	Diubah Oleh	Akun GL Dana Kebajikan	Rincian Denda Tersimpan

Pusat seluruh pencatatan jurnal hotel — satu-satunya sumber kebenaran untuk semua transaksi yang memengaruhi buku besar, baik yang diposting otomatis oleh modul lain (Front Office, F&B, Housekeeping, Laundry, HR, Purchasing, Night Audit) maupun yang dibuat manual oleh Accounting.

General Ledger

Buku besar (General Ledger) — seluruh baris jurnal yang sudah terposting, dari sumber manapun.

No	Tanggal	Akun	Keterangan	Debit	Kredit	No. Referensi

Buat Jurnal Baru

Susun baris debit/kredit untuk transaksi baru. Total Debit harus SAMA DENGAN total Kredit sebelum bisa disimpan.

Tanggal

No. Referensi (opsional, auto bila kosong)

Deskripsi Transaksi

Akun	Keterangan Baris	Debit	Kredit

Total Debit: Rp0 Total Kredit: Rp0 Belum seimbang

Jurnal Terbaru Dibuat dari Sini

Tanggal	Referensi	Deskripsi	Total	Status

Manual Journal

Seluruh jurnal yang dibuat manual oleh tim Accounting lewat tab Journal Entry (baik yang langsung terposting maupun yang masih menunggu approval).

Tanggal	Referensi	Deskripsi	Total	Dibuat Oleh	Status

Template Recurring Journal

Jurnal berulang (mis. penyusutan bulanan, sewa, langganan) yang akan diposting OTOMATIS ke General Ledger begitu tanggal jatuh temponya tiba — dijalankan otomatis setiap kali menu ini dibuka, atau dipaksa jalan lewat tombol "Jalankan Sekarang".

Nama Template

Akun Debit

Akun Kredit

Jumlah (Rp)

Frekuensi

Tanggal Mulai / Jatuh Tempo Berikutnya

Daftar Template

Nama	Akun Debit	Akun Kredit	Jumlah	Frekuensi	Jatuh Tempo Berikutnya	Status	Aksi

Riwayat Posting Recurring

Tanggal	Referensi	Deskripsi	Total	Status

Auto Journal

Jurnal yang diposting OTOMATIS oleh sistem dari modul operasional lain (Front Office check-out, F&B, Night Audit, Payroll, Purchasing, dsb) lewat postJournal() — tidak memerlukan input manual.

Tanggal	Referensi	Sumber	Deskripsi	Total

Pengaturan Approval

Wajibkan approval untuk setiap Jurnal Manual sebelum terposting ke General Ledger

Bila aktif, jurnal dari tab Journal Entry berstatus "Menunggu Persetujuan" dan BELUM memengaruhi saldo General Ledger sampai disetujui di sini.

Menunggu Persetujuan

Tanggal	Referensi	Deskripsi	Total	Dibuat Oleh	Aksi

Jurnal Terposting (bisa dibalik)

Balik (reverse) sebuah jurnal yang salah posting — sistem akan membuat jurnal baru dengan Debit/Kredit terbalik dari aslinya, tanpa mengubah/menghapus jurnal asal (menjaga jejak audit).

Tanggal	Referensi	Deskripsi	Total	Status	Aksi

Journal History

Jejak audit lengkap seluruh jurnal — semua tipe & status, dari sumber manapun.

Cari (referensi / akun / deskripsi)

Tanggal	Referensi	Tipe	Deskripsi	Total	Dibuat Oleh	Disetujui Oleh	Status

Mengelola pengeluaran hotel.

Folio / Invoice Tamu

Cari & lihat folio/invoice tamu untuk keperluan pengecekan atau pencetakan ulang.

No. Invoice	Tamu	Layanan	Jumlah	Status

Mengelola piutang (Accounts Receivable) hotel dari seluruh sumber piutang: Corporate, Travel Agent, Company, Event, Banquet, Group, dan Credit Customer.

Customer Account

Ringkasan saldo piutang per customer/debitur dari seluruh sumber piutang, dibandingkan dengan Credit Limit yang berlaku.

Debitur / Perusahaan	Sumber Piutang	Jml Invoice	Total Ditagih	Total Dibayar	Outstanding	Credit Limit	Status	Aksi

Invoice Piutang

Daftar seluruh invoice/tagihan piutang hotel dari semua sumber piutang (Corporate, Travel Agent, Company, Event, Banquet, Group, Credit Customer).

No	Tanggal	Sumber Piutang	Debitur / Perusahaan	No. Invoice	Jumlah	Jatuh Tempo	Status	Aksi

Outstanding Piutang

Total: Rp 0

Invoice yang belum lunas (outstanding), diurutkan dari yang paling lama menunggak.

No. Invoice	Debitur	Sumber	Jumlah	Dibayar	Outstanding	Jatuh Tempo	Status

Aging Piutang

Umur piutang (aging) dikelompokkan berdasarkan jumlah hari sejak jatuh tempo, dihitung otomatis dari seluruh invoice yang masih outstanding.

Kelompok Umur	Jml Invoice	Total Outstanding	% dari Total

Statement of Account

Rincian mutasi piutang (invoice & pembayaran) per customer/debitur, lengkap dengan saldo berjalan.

Pilih Customer / Debitur

Tanggal	Keterangan	Debit	Kredit	Saldo

Saldo Piutang Berjalan: -

Mengelola utang (Accounts Payable) hotel kepada supplier/vendor — terintegrasi dengan alur Purchasing → Receiving (GRN) → Supplier Invoice → Accounting.

Supplier Invoice (dari Purchasing)

Tagihan supplier yang dicatat oleh modul Purchasing — mengikuti alur PO → Receiving → Supplier Invoice → 3-Way Matching → Accounting/AP → Payment. Purchasing hanya memantau; verifikasi 3-Way Match ditampilkan di sini sebagai referensi sebelum Posting ke AP Invoice untuk memasukkannya ke pembukuan utang usaha & memulai proses pembayaran (pencatatan hutang & pembayaran tetap sepenuhnya di Accounting/AP).

Tanggal	Supplier	No. PO / Referensi	Jumlah Tagihan	Jatuh Tempo	Status Purchasing	3-Way Match	Status AP	Aksi

AP Invoice

Buku utang usaha (AP ledger) hotel — baik hasil posting dari Supplier Invoice/Purchasing Integration, maupun input manual.

No	Tanggal	Vendor / Supplier	No. Referensi	Jumlah	Jatuh Tempo	Status	Aksi

Outstanding AP

Total: Rp 0

AP Invoice yang belum lunas, setelah dikurangi Payment, Credit Note & Debit Note yang sudah diterapkan.

No. Referensi	Vendor	Jumlah	Dibayar/Nota	Outstanding	Jatuh Tempo	Status

Aging AP

Umur utang (aging) dikelompokkan berdasarkan jumlah hari sejak jatuh tempo, dihitung otomatis dari seluruh AP Invoice yang masih outstanding.

Kelompok Umur	Jml Invoice	Total Outstanding	% dari Total

Supplier Statement

Rincian mutasi utang (invoice, pembayaran, credit note & debit note) per supplier/vendor, lengkap dengan saldo berjalan.

Pilih Supplier / Vendor

Tanggal	Keterangan	Tagihan (+)	Pembayaran/Nota (−)	Saldo

Saldo Utang Berjalan: -

Mengelola seluruh uang tunai hotel — dari kas kasir operasional (FO Cashier, Restaurant Cashier, Laundry Cashier, Banquet, General Cashier) hingga setor/tarik ke bank & rekonsiliasi fisik kas.

Posisi Kas Berjalan

Saldo kas berjalan per Cash Account — dihitung otomatis dari Saldo Awal ditambah Cash Receipt & Cash Withdrawal, dikurangi Cash Payment & Cash Deposit, serta Cash Transfer masuk/keluar (khusus transaksi berstatus Terposting).

Cash Account	Sumber	Saldo Awal	Saldo Berjalan	Status

Mengelola seluruh rekening bank hotel — mutasi, setoran, penarikan, transfer antar rekening, rekonsiliasi terhadap rekening koran, hingga pos-pos yang belum cleared (outstanding check & outstanding deposit).

Posisi Saldo Bank Berjalan

Saldo berjalan per Bank Account — dihitung otomatis dari Saldo Awal ditambah Bank Deposit & Bank Transfer masuk, dikurangi Bank Withdrawal & Bank Transfer keluar, serta Bank Transaction (Debit/Kredit) berstatus Terposting.

Bank Account	No. Rekening	Saldo Awal	Saldo Berjalan	Status

Bank Reconciliation

Mencocokkan transaksi menurut sistem PMS (Bank Deposit, Bank Withdrawal, Bank Transfer & Bank Transaction berstatus Terposting) dengan mutasi pada Rekening Koran Bank. Rekening Koran diinput di sisi kanan (hasil download/import dari bank), lalu pilih satu/beberapa baris di kedua sisi dengan total jumlah yang sama dan klik "Cocokkan Terpilih".

Pilih Bank Account

🖥️ Transaksi PMS (Sistem)

	Tanggal	Keterangan	Jumlah	Status

🏦 Rekening Koran Bank

	Tanggal	Keterangan	Jumlah	Status

Bank Statement

Rincian seluruh mutasi (Deposit, Withdrawal, Transfer masuk/keluar & Transaction) per Bank Account, lengkap dengan saldo berjalan.

Pilih Bank Account

Tanggal	Keterangan	Debit (+)	Kredit (−)	Saldo

Saldo Akhir Berjalan: -

Kas kecil hotel.

Posisi Petty Cash Berjalan

Saldo kas kecil berjalan per Petty Cash Account — dihitung otomatis dari Saldo Awal ditambah Cash Advance, Reimbursement & Cash Top Up, dikurangi Expense (khusus transaksi berstatus Terposting).

Petty Cash Account	Departemen	Saldo Awal	Saldo Berjalan	Status

Proses Pembayaran (Payment Gateway)

Pengaturan integrasi payment gateway untuk menerima pembayaran non-tunai secara online.

Invoice

Metode Pembayaran

Riwayat Pembayaran

Daftar seluruh riwayat pembayaran yang tercatat di sistem Akunting.

Night Audit / Tutup Buku Harian

Proses penutupan operasional harian PMS (Night Audit) — memeriksa dan memposting seluruh transaksi hari berjalan secara berurutan sebelum tanggal bisnis dapat dimajukan ke hari berikutnya.

Riwayat Audit Harian

Riwayat proses Night Audit yang sudah pernah dijalankan beserta ringkasan hasilnya.

Tanggal	Okupansi	Pendapatan Kamar	Pendapatan F&B	Total	Shift Ditutup	Dijalankan Oleh

👨‍🍳 Kitchen Cost

Terintegrasi dengan modul Kitchen — mengikuti alur Recipe → Ingredient → Production → Consumption → Food Cost → Accounting. Seluruh angka di bawah dihitung otomatis dari data Kitchen, tidak diinput manual.

🔗 Alur Integrasi

Recipe (Master Recipe) → Ingredient (Bahan & Biaya per Bahan) → Production (Food Production Cost) → Consumption (Inventory/Warehouse) → Food Cost (Kitchen) → Accounting

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Menu Profitability per Menu

Ingredient Cost diambil dari Master Recipe (HPP standar), Production Cost & Selling Price dari realisasi Food Production Cost (Kitchen), Waste Cost dari Waste Management (Kitchen) yang cocok dengan nama menu/bahan.

Menu	Ingredient Cost	Production Cost	Selling Price	Food Cost %	Waste Cost	Menu Profitability

🧾 Tax Management

Mengelola pajak hotel. Dapat dikonfigurasi sesuai peraturan perpajakan dan kebijakan hotel.

🏢 Fixed Asset

Kelola aset tetap hotel — Building, Vehicle, Furniture, Computer, Kitchen Equipment, Laundry Equipment & Engineering Equipment — dari pengadaan sampai penghapusan.

Asset History — Gabungan Seluruh Aktivitas Aset

Riwayat ini dihitung otomatis (bukan input manual) dari gabungan Asset Acquisition, Asset Transfer, Depreciation, Asset Disposal & Asset Revaluation, diurutkan dari yang terbaru.

Tanggal	Kode Aset	Nama Aset	Jenis Aktivitas	Keterangan	Status

🗓️ Month End Closing

Proses penutupan periode (bulanan) — dari menutup Pendapatan & Beban, Depreciation, Accrual, Adjustment, Reconciliation, Closing Journal, sampai mengunci periode (Period Lock).

Month End Closing Checklist

Pilih periode (bulan) yang ingin ditutup, lalu ikuti langkah 1–8 secara berurutan. Status tiap langkah dihitung otomatis dari data yang sudah dicatat di sub-menu masing-masing untuk periode ini.

Periode Ditutup

Status Langkah Penutupan

#	Langkah	Keterangan	Status	Aksi

Depreciation — Penyusutan Akhir Periode

Perhitungan & posting penyusutan aset tetap per aset dilakukan di Fixed Asset → Depreciation, supaya nilai buku aset tetap konsisten dengan Asset Register & Asset History (tidak dicatat dobel di sini).

Periode

Reconciliation — Rekonsiliasi Akhir Periode

Pencocokan saldo Kas/Bank/Kartu Kredit dengan rekening koran dilakukan di Accounting → Reconciliation. Pastikan seluruh akun berstatus "Sesuai" sebelum melanjutkan ke Closing Journal & Period Lock.

Closing Journal

Menutup seluruh akun Pendapatan (4-xxxx) & Beban (5-xxxx) yang bersaldo pada periode ini ke akun 3-2000 Ikhtisar Laba/Rugi & Laba Ditahan, dihitung otomatis dari General Ledger. Jalankan setelah Revenue Closing, Expense Closing, Depreciation, Accrual, Adjustment & Reconciliation selesai, dan SEBELUM Period Lock.

Periode

Riwayat Closing Journal

Seluruh Closing Journal yang sudah diposting ke General Ledger (referensi CLOSING-YYYY-MM).

Periode	Total Pendapatan	Total Beban	Laba/Rugi Bersih	Diposting

📅 Year End Closing

Proses penutupan tahun buku (tahunan) — dari menutup Laba/Rugi, Retained Earnings, Year-End Adjustment, Opening Balance tahun baru, sampai mengunci tahun buku (Fiscal Year Lock).

Closing Fiscal Year Checklist

Pilih tahun buku yang ingin ditutup, lalu ikuti langkah 1–6 secara berurutan. Status tiap langkah dihitung otomatis dari data yang sudah dicatat di sub-menu masing-masing, termasuk status Period Lock (Month End Closing) untuk ke-12 bulan pada tahun ini.

Tahun Buku Ditutup

Status Langkah Penutupan Tahun Buku

#	Langkah	Keterangan	Status	Aksi

Financial Reports (Laporan Keuangan) — seluruh laporan utama Accounting: Profit & Loss, Balance Sheet, Cash Flow, Trial Balance, General Ledger, Journal Report, AR Aging, AP Aging, Revenue Report, Expense Report, Tax Report, Budget vs Actual & Cash Flow Forecast — dikonsolidasi otomatis dari seluruh transaksi Front Office, F&B, Housekeeping, Laundry, HR & modul Akunting lainnya (General Ledger, AR, AP, Fixed Asset, Inventory).

🔗 Alur Integrasi Modul

Penjelasan alur data antar modul agar laporan keuangan konsolidasi tercatat konsisten.

📊 Profit & Loss

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Cost of Sales dihitung dari realisasi Food Cost & Beverage Cost (F&B Cost Control / Kitchen Cost); Operating Expenses direkap dari seluruh akun Beban (5-xxxx) di General Ledger pada periode ini.

🧾 Balance Sheet

Per Tanggal

Laba/Rugi Tahun Berjalan yang belum ditutup lewat Year End Closing → Retained Earnings otomatis ditampilkan sebagai bagian Equity, sehingga Total Assets selalu sama dengan Total Liabilities + Equity.

💵 Cash Flow

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Operating & Financing Activities dihitung dari mutasi Kas & Bank (akun 1-1000) di General Ledger per transaksi (dikelompokkan per No. Referensi); Investing Activities dari Asset Acquisition (kas keluar) & Asset Disposal (kas masuk) di Fixed Asset.

⚖️ Trial Balance (Neraca Saldo)

Per Tanggal

Saldo debit/kredit seluruh akun Chart of Accounts sampai dengan tanggal terpilih, dihitung dari General Ledger. Total Debit harus selalu sama dengan Total Kredit.

📒 General Ledger Report

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Buku besar dikelompokkan per akun beserta saldo berjalan (running balance) — untuk mutasi per transaksi lihat menu General Ledger.

📝 Journal Report

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Seluruh jurnal (General Ledger) dikelompokkan per No. Referensi — setiap kelompok adalah satu transaksi yang saldonya seimbang (Debit = Kredit).

⏳ AR Aging

Umur Piutang	Jumlah Invoice	Total Outstanding	% dari Total

Umur piutang (aging) dikelompokkan berdasarkan jumlah hari sejak jatuh tempo, dihitung otomatis dari seluruh invoice AR yang masih outstanding.

⏳ AP Aging

Umur Utang	Jumlah Invoice	Total Outstanding	% dari Total

Umur utang (aging) dikelompokkan berdasarkan jumlah hari sejak jatuh tempo, dihitung otomatis dari seluruh AP Invoice yang masih outstanding.

💰 Revenue Report

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Konsolidasi pendapatan seluruh hotel per Revenue Center, dihitung dari jurnal (General Ledger) yang sudah terposting — untuk rincian per bulan & per transaksi lihat menu Revenue Management → Revenue Report.

💸 Expense Report

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Rincian beban (akun 5-xxxx) per akun pada periode ini, dihitung dari General Ledger, diurutkan dari yang terbesar.

🚗 Laporan Penitipan Kendaraan

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Rekap pendapatan & jumlah transaksi Penitipan Kendaraan (Titip Mobil/Motor) Front Office yang sudah selesai (kendaraan keluar) pada periode ini, dikelompokkan per jenis kendaraan — data sama dengan menu Front Office → Penitipan Kendaraan → Riwayat. Tarif yang berlaku dapat dilihat/diubah di menu Setting Tarif Penitipan Kendaraan.

🏛️ Tax Report

Dari Tanggal Lapor

Sampai Tanggal Lapor

Rekap laporan/SPT pajak (PPN, PPh 21, PPh 23, PBJT, PPh Badan) per jenis laporan — data sama dengan menu Tax Management → Tax Report.

📈 Budget vs Actual

Variance (Remaining) = Budget − Actual per departemen & periode — data sama dengan menu Budget Management.

🔮 Cash Flow Forecast

Per Tanggal

Proyeksi kas ke depan = Saldo Kas & Bank saat ini + perkiraan penerimaan dari AR outstanding − perkiraan pembayaran AP outstanding, dikelompokkan per jatuh tempo. Bersifat estimasi, bukan laporan resmi.

Item yang menunggu posting / persetujuan lintas modul akunting.

Modul	Tanggal	Item	Status	Aksi

Audit & Control — untuk keamanan transaksi keuangan: jejak audit, alur persetujuan, serta register void/reversal/adjustment/refund atas seluruh transaksi Accounting.

⚠️ Kebijakan: Transaksi Accounting yang sudah diposting (General Ledger) sebaiknya tidak dihapus. Bila terjadi kesalahan, gunakan Reversal atau Adjustment supaya jejak audit tetap ada. General Ledger tidak memiliki tombol hapus di aplikasi ini — satu-satunya jalur resmi mengoreksi jurnal terposting adalah Reversal & Adjustment.

🔍 Audit Trail — Akunting

Cari (user / aktivitas)

Seluruh aktivitas pada modul Akunting (posting jurnal, approval, void, reversal, adjustment, refund, period lock, dsb.), tercatat otomatis & tidak dapat diedit/dihapus.

✅ Approval

Seluruh item lintas modul akunting yang menunggu posting/persetujuan (Revenue, Expense Request, Tax, dsb.) dikelola terpusat di Approval Center.

📝 Journal Approval

Persetujuan Jurnal Manual sebelum terposting ke General Ledger (bila Wajibkan approval diaktifkan) dikelola di General Ledger → Journal Approval.

↩️ Reversal

Cara resmi membatalkan jurnal yang SUDAH terposting ke General Ledger, tanpa menghapusnya — jurnal asli tetap ada & jurnal pembalik (Reversal) diposting sebagai baris baru, sehingga jejak audit tetap utuh. Dikelola di General Ledger → Journal Reversal.

⚖️ Adjustment

Jurnal penyesuaian akhir periode (koreksi kesalahan pencatatan, reklasifikasi akun, dll.) di luar Accrual & Depreciation. Dikelola di Month End Closing → Adjustment.

👤 User Activity — Akunting

Rekap jumlah aktivitas & aktivitas terakhir per user pada modul Akunting, dihitung dari Audit Trail di atas.

🔒 Period Lock

Mengunci periode (bulan) yang sudah selesai Month End Closing, agar transaksi jurnal/AR/AP baru pada periode tersebut ditolak otomatis oleh sistem. Dikelola di Month End Closing → Period Lock.

Pengaturan umum modul akunting.

Awal Tahun Fiskal

Mata Uang Default

Prefiks Nomor Invoice

Pembulatan Nominal

Ringkasan seluruh aktivitas kepegawaian hotel — data karyawan, kehadiran hari ini, serta hal-hal yang perlu perhatian & persetujuan HR Manager.

👥 Ringkasan Karyawan

🕒 Kehadiran Hari Ini

🔔 Perlu Perhatian & Tindak Lanjut

Perlu Persetujuan Segera

Daftar pengajuan (izin, lembur, rekrutmen, dsb.) dari karyawan yang menunggu persetujuan atasan.

Modul	Tanggal	Nama / Item	Status

Direktori Karyawan

Daftar seluruh karyawan hotel beserta data kepegawaian masing-masing.

Nama	Departemen	Jabatan	Shift	Status Hadir	Status Kepegawaian	Bergabung	Akhir Kontrak	Grade	Akun Login	Aksi

Tambah Karyawan

HR dapat langsung membuat akun login karyawan baru

Formulir untuk mendaftarkan karyawan baru ke dalam sistem.

Nama Lengkap

Departemen

Jabatan

Shift

Grade Awal (Bintang)

Tanggal Bergabung

Tanggal Lahir

Status Kepegawaian

Akhir Kontrak (jika PKWT)

Buat Akun Login Sekaligus

Username & kata sandi awal dibuat otomatis, peran mengikuti departemen.

Bagan Struktur Organisasi Hotel

General Manager → Department → Unit

Bagan hierarki organisasi hotel dari General Manager hingga seluruh department dan unit di bawahnya. Angka pada tiap kotak menunjukkan jumlah staf aktif di department tersebut.

Daftar Department / Unit

Data tersinkron dengan menu Admin → Department

Susunan departemen dan jabatan dalam struktur organisasi hotel.

Nama Department	Induk Department	Kepala Department	Jumlah Staf	Aksi

Tambah Department / Unit

Formulir untuk menambahkan department atau unit kerja baru. Pilih "Induk Department" bila unit ini berada di bawah department lain (mis. Restaurant/Bar/Kitchen di bawah Food & Beverage).

Nama Department

Kepala Department

Induk Department

Struktur Standar Hotel

Kembalikan struktur organisasi ke susunan standar operasional hotel: General Manager membawahi Front Office, Housekeeping, Food & Beverage (Restaurant, Bar, Kitchen), Laundry, Engineering, Inventory, Purchasing, Sales & Marketing, Accounting, Security, dan HR. Tindakan ini akan menggantikan seluruh data department yang tersimpan saat ini.

Struktur Jabatan per Departemen

Department → Job Level → Position

Bagan hierarki jabatan (Master Jabatan) untuk tiap departemen, tersusun otomatis dari data Data Position di bawah berdasarkan kolom "Supervisor". Klik sebuah jabatan untuk mengedit datanya.

Data Position

Master data jabatan (Position & Job Management): kode & nama posisi, departemen, level jabatan, garis pelaporan (supervisor), deskripsi pekerjaan, kualifikasi minimum, grade gaji, dan skill yang dibutuhkan.

No	Code	Position Name	Department	Job Level	Supervisor	Salary Grade	Job Description	Min. Qualification	Required Skill	Aksi

Ringkasan Dokumen Karyawan

Reminder otomatis dokumen kedaluwarsa

Administrasi dokumen karyawan: Contract, Employment Agreement, Job Description, Certificate, Training Certificate, License, dsb. Status & reminder dihitung otomatis dari Tanggal Kedaluwarsa dibandingkan pengaturan reminder pada HR → Settings.

Daftar Dokumen Karyawan

Filter Karyawan

Filter Jenis Dokumen

Filter Status

No	Karyawan	Jenis Dokumen	Nama / No. Dokumen	Tgl Terbit	Tgl Kedaluwarsa	Status	Aksi

Document History

Riwayat seluruh perubahan dokumen

Setiap dokumen baru, perpanjangan, pembaruan, atau penghapusan tercatat otomatis di sini sebagai jejak audit administrasi dokumen karyawan.

Tanggal	Karyawan	Jenis Dokumen	Aksi	Keterangan

Ringkasan PKWT

Perjanjian Kerja Waktu Tertentu — UU Ketenagakerjaan & PP 35/2022

Kelola Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) karyawan mengikuti format standar nasional (memuat pihak, jenis pekerjaan, jangka waktu, upah, jam kerja, BPJS, hingga kompensasi akhir kontrak sesuai PP 35/2022). Status dihitung otomatis dari Tanggal Berakhir Kontrak.

Daftar PKWT

Filter Karyawan

Filter Status

No	No. PKWT	Karyawan	Jabatan / Pekerjaan	Mulai	Berakhir	Status	Aksi

Formulir PKWT — Standar Nasional

Sesuai Pasal 57 UU Ketenagakerjaan jo. UU Cipta Kerja & PP 35/2022

Formulir ini memuat unsur wajib Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT): identitas para pihak, jenis pekerjaan & tempat kerja, upah & cara pembayaran, jam kerja & hak cuti, jaminan sosial, jangka waktu perjanjian, serta tempat/tanggal & tanda tangan. Data ini juga dipakai untuk mencetak dokumen PKWT resmi (A4).

A. Para Pihak & Identitas Perjanjian

No. PKWT

Karyawan (Pihak Kedua)

Jabatan

Departemen

Pejabat Penandatangan (Pihak Pertama)

B. Jenis Pekerjaan & Tempat Kerja

Jenis / Uraian Pekerjaan

Tempat Kerja

Jam Kerja

C. Jangka Waktu Perjanjian

Tanggal Mulai Kontrak

Tanggal Berakhir Kontrak

Jangka Waktu

Status Perjanjian

Catatan hukum: total jangka waktu PKWT (termasuk perpanjangan) untuk pekerjaan tidak tetap paling lama 5 (lima) tahun sesuai PP 35/2022, dan PKWT tidak mensyaratkan masa percobaan kerja.

D. Upah & Cara Pembayaran

Upah Pokok (Rp / bulan)

Tunjangan Tetap (Rp / bulan)

Cara Pembayaran

E. Hak Cuti & Jaminan Sosial

Hak Cuti Tahunan

Kepesertaan Jaminan Sosial

F. Tempat, Tanggal Perjanjian & Saksi

Tempat Perjanjian Dibuat

Tanggal Perjanjian Dibuat

Saksi 1

Saksi 2

Ketentuan / Catatan Tambahan

Kelola seluruh proses rekrutmen karyawan baru — mulai dari permintaan tenaga kerja dari departemen, pembukaan lowongan, data pelamar & lamaran masuk, hingga tahap seleksi (screening, interview, test, selection, offering) sampai keputusan akhir diterima (hiring) atau ditolak (rejection).

Alur Proses Rekrutmen

Setiap kebutuhan tenaga kerja mengikuti alur berikut sampai posisi terisi:

📝 Manpower Request→ 📢 Job Vacancy→ 🙋 Applicant→ 📥 Application→ 🔍 Screening→ 🗣️ Interview→ 📝 Test→ ✅ Selection→ 💼 Offering→ 🎉 Hiring

⛔ Rejection dapat terjadi di tahap manapun (Screening/Interview/Test/Selection/Offering) — dicatat di sub-menu Rejection agar riwayat pelamar yang tidak lolos tetap terdokumentasi.

Ringkasan Pipeline Rekrutmen

Kelola seluruh siklus kehadiran karyawan — mulai dari absen masuk/pulang, keterlambatan, pulang cepat, ketidakhadiran, izin kehadiran, koreksi data absensi, hingga riwayat lengkap. Mendukung integrasi Fingerprint, Face Recognition, RFID Card, dan Mobile Attendance, selain absensi GPS standar.

Check-in — Absen Masuk

Multi-metode

Rekam absen masuk karyawan lewat GPS, atau simulasikan integrasi perangkat Fingerprint / Face Recognition / RFID Card / Mobile Attendance App di titik absensi.

Karyawan

Waktu	Nama	Metode	Info Lokasi/Perangkat	Status

Check-out — Absen Pulang

Multi-metode

Rekam absen pulang karyawan lewat GPS, atau simulasikan integrasi perangkat Fingerprint / Face Recognition / RFID Card / Mobile Attendance App di titik absensi.

Karyawan

Waktu	Nama	Metode	Info Lokasi/Perangkat	Status

Keterlambatan (Late)

Karyawan yang absen masuk melewati jam mulai shift ditambah toleransi keterlambatan (lihat HR > Settings). Dihitung otomatis dari data Check-in.

Tanggal

Tanggal	Nama	Departemen	Jam Mulai Shift	Jam Absen Masuk	Terlambat

Pulang Cepat (Early Out)

Karyawan yang absen pulang lebih cepat dari jam berakhir shift. Dihitung otomatis dari data Check-out.

Tanggal

Tanggal	Nama	Departemen	Jam Selesai Shift	Jam Absen Pulang	Pulang Cepat

Tidak Hadir (Absent)

Karyawan aktif yang tidak memiliki catatan Check-in pada tanggal terpilih, dan tidak sedang Cuti/Izin yang disetujui.

Tanggal

Nama	Departemen	Shift	Status	Aksi

Pengajuan izin terkait kehadiran (terlambat, pulang cepat, atau tidak masuk kerja) di luar jam kerja normal. Pengajuan otomatis muncul di Approval Center HR; izin "Tidak Masuk Kerja" yang disetujui akan mengecualikan karyawan tsb dari daftar Absent pada tanggal terkait.

Pengajuan koreksi bila data absensi karyawan tercatat salah atau tidak sesuai (lupa absen, kendala perangkat, dsb). Setelah disetujui di Approval Center HR, sistem otomatis menambahkan catatan absensi terkoreksi ke Attendance History.

Riwayat Kehadiran (Attendance History)

Riwayat lengkap seluruh catatan absensi — dapat difilter per karyawan, rentang tanggal, jenis, dan status.

Karyawan

Jenis

Dari Tanggal

Sampai Tanggal

Waktu	Nama	Jenis	Metode	Info Lokasi/Perangkat	Status

Sangat penting untuk operasional hotel 24 jam: kelola pola & jam kerja tiap jenis shift (Morning, Afternoon, Night, Split, Custom) sebagai acuan, lalu susun penjadwalan aktual karyawan lewat Employee Schedule, Department Schedule, Shift Assignment, hingga pengajuan Shift Swap / Shift Change & Schedule Calendar.

Definisikan jam masuk & pulang standar tiap jenis shift per departemen. Data ini menjadi acuan pilihan Shift saat menyusun Employee Schedule / Shift Assignment di kelompok "Schedule".

Kelola seluruh komponen penggajian karyawan hotel — periode gaji, gaji pokok, tunjangan, potongan, lembur, bonus, insentif, pajak, BPJS, pinjaman, dan kasbon — hingga perhitungan akhir Net Salary yang terintegrasi ke Akunting (Salary Journal).

🧮 Formula Perhitungan Gaji

Net Salary dihitung dari seluruh komponen Payroll di atas dengan formula berikut:

📘 Formula Net Salary

Basic Salary
+ Allowance
+ Overtime
+ Incentive
+ Bonus
− Deduction
− Loan
− Tax
− Other Deduction
────────────────────
= NET SALARY

⏱️ Overtime — Terhubung ke menu HR ▸ Overtime

Data Overtime memakai satu sumber yang sama dengan menu HR ▸ Overtime (di luar Payroll) — termasuk lembur yang otomatis masuk dari F&B Overtime ▸ Overtime Calculation begitu statusnya "Terkirim ke Payroll" (lihat fbSendOvertimeToPayroll()). Jam lembur berstatus Disetujui otomatis dipakai sebagai jam lembur default per karyawan di sub-menu Net Salary di bawah, dan tetap bisa disesuaikan manual di sana.

🏁 Net Salary — Hasil Akhir Penggajian

Periode:

Rekap akhir seluruh komponen Payroll di atas per karyawan, siap diproses & diposting ke Akunting (Salary Journal).

Karyawan	Gaji Pokok	Tunjangan	Service Charge	Lembur (jam)	Potongan Lain	BPJS & PPh21	Take Home Pay

🧾 Komponen potongan mengikuti standar umum industri perhotelan Indonesia: BPJS Kesehatan (1% karyawan), BPJS Ketenagakerjaan — JHT+JP (3% karyawan), dan estimasi PPh 21 sederhana. Uang Service berasal dari kumpulan Service Charge tamu yang dibagi rata sesuai poin jabatan. Kolom Lembur (jam) otomatis terisi dari total jam lembur berstatus Disetujui di sub-menu Overtime (termasuk kiriman dari F&B), dan tetap bisa diubah manual. Angka PPh 21 adalah estimasi operasional, bukan perhitungan resmi SPT.

Kelola alur pembayaran gaji setelah Net Salary dihitung di Payroll — persetujuan berjenjang, transfer bank, daftar & status pembayaran, slip gaji, hingga riwayat penggajian.

📜 Payroll History

Riwayat setiap kali gaji diproses & dikunci lewat tombol "Proses & Kunci Gaji Bulan Ini" di Payroll ▸ Net Salary (lihat processPayroll()) — tercatat otomatis di sini, tidak bisa diinput manual.

Periode	Tanggal Diproses	Jumlah Karyawan	Total Biaya Payroll	Take Home Pay	Diproses Oleh	Status

Kelola seluruh fasilitas & tunjangan non-gaji yang diberikan kepada karyawan hotel — BPJS, asuransi tambahan, uang makan, transportasi, akomodasi, seragam, keikutsertaan service charge, hingga benefit lainnya.

Kelola pengelolaan makan karyawan hotel dari sisi HR — hak makan (entitlement), jadwal makan, jumlah karyawan yang berhak makan, rencana menu harian, hingga realisasi konsumsi. Modul ini terintegrasi dengan Kitchen / F&B: data di sini menjadi dasar produksi & penyajian Staff Meal di dapur.

🔗 Alur Integrasi Akunting → HR → Kitchen / F&B

Standar alurnya satu arah & tidak saling tumpang tindih: Akunting mengalokasikan Budget per periode (Budget Management), HR menetapkan Meal Entitlement, Meal Schedule & mencatat Employee Count harian sebagai dasar jumlah porsi, Kitchen memproduksi & mencatat Consumption serta Cost sesungguhnya di dapur — lalu Cost tersebut otomatis menjadi Actual/Realisasi di panel Budget Meal Karyawan di bawah (bukan diketik manual), sehingga Budget vs Actual selalu mencerminkan biaya yang benar-benar dikeluarkan dapur.

💰 Akunting: Budget→ 🧾 HR: Meal Entitlement→ 👥 HR: Employee Count→ 👨‍🍳 Kitchen: Production→ 🍽️ Kitchen: Consumption & Cost→ 📊 Actual Budget Meal (otomatis)

💰 Budget Meal Karyawan (dari Akunting)

Anggaran (Budget) per periode dialokasikan Akunting lewat Budget Management (Department: "HR - Meal Karyawan"). Kolom Actual (Realisasi) dihitung otomatis dari total biaya yang dicatat Kitchen di F&B ▸ Kitchen ▸ Staff Meal ▸ Cost pada periode yang sama — HR & Akunting tidak perlu (dan tidak bisa) mengetik ulang angka realisasi begitu Kitchen sudah mencatat. Input manual hanya tersedia sebagai placeholder sementara sebelum Kitchen mencatat produksi periode tsb.

Periode	Budget	Actual (Realisasi)	Sisa	% Terpakai	Sumber & Status	Aksi

Belum ada periode yang muncul? Tambahkan barisnya di Akunting ▸ Budget Management dengan Department "HR - Meal Karyawan". Belum ada angka Actual? Pastikan Kitchen sudah mengisi F&B ▸ Kitchen ▸ Staff Meal ▸ Cost untuk tanggal-tanggal di periode tersebut.

Kelola seluruh proses penilaian kinerja karyawan hotel — KPI, review berkala, appraisal formal, target kerja, kompetensi, evaluasi supervisor & HR, hingga riwayat hasil penilaian akhir.

🎯 Formula Penilaian Kinerja

Nilai Akhir pada Supervisor Evaluation & HR Evaluation dihitung dari 5 kriteria berbobot berikut:

📘 Bobot Penilaian

Attendance          20%
Work Performance   30%
Service Quality     20%
Discipline          15%
Teamwork           15%
────────────────────
TOTAL              100%

📜 Performance History

Riwayat hasil penilaian akhir per karyawan per periode. Klik "Proses Penilaian" untuk mengambil seluruh baris HR Evaluation berstatus "Final" yang belum ada di sini, lalu menghitung Nilai Akhir & Predikat otomatis memakai formula bobot di atas. Tidak bisa diinput manual.

Periode	Nama Karyawan	Attendance	Work Performance	Service Quality	Discipline	Teamwork	Nilai Akhir	Predikat	Diproses Oleh

Kelola seluruh siklus pelatihan & pengembangan karyawan — mulai dari master kategori & katalog program, trainer, penjadwalan, pendaftaran peserta, kehadiran, penilaian, sampai penerbitan sertifikat dan rekap riwayat pelatihan per karyawan.

Alur Training & Development

Master data (Category/Program/Trainer) disiapkan lebih dulu, lalu setiap kebutuhan pelatihan mengikuti alur berikut:

🗂️ Training Plan→ 📅 Training Schedule→ 🙋 Participants→ ✅ Attendance→ 📝 Assessment→ 🎓 Certificate→ 📜 Training History

Ringkasan Training & Development

Approval Center — HR

Semua pengajuan yang menunggu persetujuan HR

Pusat persetujuan untuk pengajuan cuti, klaim, dan permintaan lain dari karyawan.

Modul	Tanggal	Detail	Status	Aksi

HR Reports — kumpulan laporan kepegawaian: Employee Reports, Attendance Reports, Leave Reports, Payroll Reports, Performance Reports & Training Reports, dikonsolidasi otomatis dari data Karyawan, Absensi, Cuti/Izin, Payroll, Penilaian Kinerja dan Pelatihan.

Employee Reports

Employee List

s/d

Pengaturan umum & master data yang menjadi acuan seluruh modul HR — jenjang jabatan, jenis kepegawaian, grade gaji, jenis cuti, aturan kehadiran/lembur/payroll, konfigurasi pajak & BPJS, jenis potongan/tunjangan, alur persetujuan, hingga jenis dokumen karyawan.

Pengaturan HR

Pengaturan umum yang berlaku untuk modul kepegawaian/HR.

Jatah Cuti Tahunan (hari)

Radius Absensi GPS (meter)

Toleransi Keterlambatan (menit)

Multiplier Upah Lembur

Masa Probation Default (hari)

Reminder Dokumen Kedaluwarsa (H- hari)

Department

Data Department (struktur organisasi, kepala department & bagan organisasi) dikelola penuh di menu HR ▸ Organization agar tetap satu sumber data dengan Position & Employee. Berikut ringkasannya:

Nama Department	Induk	Kepala Department	Jml. Staf

Position

Data Position (Job Description, Minimum Qualification, Required Skill & bagan jabatan) dikelola penuh di menu HR ▸ Position & Job Management. Berikut ringkasannya:

Code	Position Name	Department	Job Level	Salary Grade

Shift

Definisi pola & jam kerja tiap jenis shift (Morning/Afternoon/Night/Split/Custom) dikelola penuh di menu HR ▸ Shift & Schedule kelompok "Shift". Berikut ringkasannya:

Kelompok	Nama Shift	Departemen	Jam Mulai	Jam Selesai	Status

Work Schedule

Penjadwalan kerja aktual karyawan (Employee Schedule, Department Schedule) dikelola penuh di menu HR ▸ Shift & Schedule kelompok "Schedule". 10 jadwal terbaru:

Tanggal	Nama Karyawan	Departemen	Shift	Jam Kerja

Dasbor pribadi kepegawaian Anda — data ini khusus milik akun Anda sendiri.

Status Pengajuan Saya

Rekap semua pengajuan Anda ke HR

Gabungan status seluruh pengajuan Anda — Cuti/Izin, Lembur, Kasbon, Pengaduan/Konseling, Izin Kehadiran, dan Koreksi Absensi — dalam satu tempat, terurut dari yang terbaru.

Tanggal	Jenis Pengajuan	Ringkasan	Status

Data Kepegawaian

Dikelola HR — hanya tampilan

Data ini hanya bisa diubah oleh HR. Bila ada kekeliruan, hubungi HR melalui menu Pengaduan / Konseling.

Kontak & Data Pribadi

Data ini bisa Anda perbarui sendiri agar HR selalu memiliki kontak yang aktif.

No. KTP / NIK

No. HP / WhatsApp

Alamat Domisili

Nama Bank

No. Rekening

Nama Kontak Darurat

No. HP Kontak Darurat

Absensi Saya (GPS)

Terintegrasi dengan Jadwal Shift

Lakukan absen masuk/pulang dan lihat riwayat kehadiran Anda sendiri.

Absen Sebagai

-

Absensi dianggap sah bila dilakukan dalam radius yang ditentukan HR dari lokasi hotel.

Waktu	Jenis	Jarak dari Hotel	Status

Riwayat Login ke Akun

Catatan setiap kali akun Anda digunakan untuk masuk ke sistem, termasuk percobaan yang gagal.

Waktu	Status	Perangkat / Browser

Jadwal Shift Saya

Terhubung dengan Absensi

Shift tetap Anda saat ini beserta riwayat penjadwalan/roster dari HR.

Tanggal	Shift	Status

Riwayat Cuti & Izin Saya

Riwayat pengajuan cuti/izin Anda beserta status persetujuannya dari HR.

Tanggal Ajukan	Jenis	Mulai	Selesai	Status

Ajukan Cuti / Izin Baru

Jenis

Tanggal Mulai

Tanggal Selesai

Riwayat Lembur Saya

Riwayat pengajuan lembur Anda beserta status persetujuannya dari HR.

Tanggal	Jumlah Jam	Alasan	Status

Ajukan Lembur Baru

Tanggal Lembur

Jumlah Jam

Alasan

🧾 Slip Gaji Saya

Periode: · Hanya Tampilan

Rincian penghasilan Anda pada periode berjalan.

Potongan Saya

Rincian potongan gaji Anda: BPJS, PPh 21, dan potongan lain-lain.

Hutang / Kasbon Saya

Riwayat pinjaman/kasbon Anda beserta sisa yang masih dipotong dari gaji.

Tanggal	Jumlah	Cicilan/Bulan	Sisa	Keterangan	Status

Ajukan Kasbon Baru

Jumlah Pinjaman

Keterangan

Benefit Saya

Dikelola HR — hanya tampilan

Rekap fasilitas & benefit yang terdaftar atas nama Anda — BPJS, Asuransi, Uang Makan, Transportasi, Akomodasi, Seragam, Service Charge, dan benefit lainnya.

Dokumen Saya

Dikelola HR — hanya tampilan

Dokumen kepegawaian Anda yang tersimpan di HR — kontrak, identitas, sertifikat, dan dokumen lainnya beserta masa berlakunya.

Jenis Dokumen	Nama / Nomor	Tanggal Terbit	Berlaku Sampai	Status

Aset Perusahaan yang Saya Pegang

Dikelola HR — hanya tampilan

Daftar aset perusahaan (laptop, seragam, dsb.) yang dipinjamkan atau diberikan kepada Anda.

Tanggal Serah	Nama Aset	Kondisi	Status

Riwayat Pengaduan / Konseling Saya

Sesi konseling atau keluhan yang pernah Anda ajukan ke HR terkait hubungan kerja.

Tanggal	Topik	Ditangani Oleh	Status

Ajukan Pengaduan / Konseling Baru

Gunakan formulir ini untuk menyampaikan keluhan, konflik kerja, atau meminta sesi konseling ke HR secara rahasia.

Topik / Keluhan

Poin Pelanggaran (SP)

Rekam jejak pelanggaran disiplin dan tindak lanjutnya. Semakin tinggi poin, semakin berat catatan disiplin Anda.

Tanggal	Pelanggaran	Tindakan	Poin	Status

Grade Karyawan

Grade mencerminkan tingkat/jenjang karyawan berdasarkan penilaian HR, skala Bintang 1 (dasar) sampai Bintang 6 (tertinggi).

Reward & Best Employee

Penghargaan dan apresiasi yang pernah Anda terima dari manajemen hotel.

Tanggal	Jenis Penghargaan	Keterangan

KPI Saya

Riwayat skor penilaian kinerja (KPI) Anda per periode.

Periode	Skor	Predikat

Training & Pengembangan Diri

Program pelatihan yang pernah/akan Anda ikuti.

Tanggal	Judul Pelatihan	Penyelenggara	Status

Riwayat Karier / Jabatan

Riwayat promosi, mutasi, atau perpindahan posisi Anda.

Tanggal	Jenis	Dari	Ke	Status

📢 Pengumuman Perusahaan

Pengumuman resmi dari manajemen/HR untuk seluruh karyawan atau khusus departemen Anda.

Ringkasan operasional Group Booking (rombongan/event) & Corporate Account (perusahaan) — mulai dari profil, reservasi, blok kamar, sampai penagihan terpusat.

Group Reservation Aktif

Reservasi grup yang berstatus Tentative, Definite, atau sedang In-House.

Grup	Check-in	Check-out	Kamar	Status

Kontrak Akan Berakhir (30 Hari)

Kontrak Group/Company yang mendekati tanggal berakhir — perlu ditinjau untuk perpanjangan.

Referensi	No. Kontrak	Berakhir	Status

Check-in massal untuk tamu dalam satu Group Reservation, berdasarkan data Rooming List.

Pilih Group Reservation

Daftar Tamu — Belum Check-in

Nama Tamu	Tipe Kamar	Sharing	No. Kamar

Check-out massal untuk tamu dalam satu Group Reservation yang sedang In-House.

Pilih Group Reservation (In-House)

Daftar Tamu — Sudah Check-in

Nama Tamu	Tipe Kamar	No. Kamar

Tagihan konsolidasi (master folio) untuk satu Group Reservation — kamar dihitung otomatis dari Group Rate, biaya lain dicatat manual.

Pilih Group Reservation

Ringkasan Tagihan

Keterangan	Jumlah

Tambah Biaya Lain

Tanggal

Kategori

Deskripsi

Jumlah (Rp)

Rincian Biaya Lain

Tanggal	Kategori	Deskripsi	Jumlah

Ringkasan operasional housekeeping secara real-time: status kamar, aktivitas kedatangan/keberangkatan hari ini, tugas kebersihan, linen, hingga permintaan tamu & kendala maintenance.

Status Kamar

Real-time dari Front Office

Kondisi seluruh kamar hotel saat ini berdasarkan status kebersihan & ketersediaan.

Operasional & Tugas Hari Ini

Kedatangan/keberangkatan yang perlu disiapkan tim housekeeping, produktivitas Room Attendant, serta linen, maintenance & permintaan tamu yang masih perlu ditindaklanjuti.

Aktivitas Housekeeping Terbaru

Log aktivitas terbaru tim housekeeping: perubahan status kamar, tugas selesai, dan permintaan tamu.

Tanggal	Modul	Keterangan	Status

Room Status — Kondisi Seluruh Kamar

Pusat pemantauan kondisi seluruh kamar hotel secara real-time (terhubung dengan Front Office). Status kebersihan dikelola dari sini; status okupansi mengikuti data Front Office.

📋 Room Status

🗂️ Room Grid

🏢 Floor View

🏷️ Room Type

🟢 Clean

🟤 Dirty

✨ Inspected

🛏️ Vacant

🧑‍💼 Occupied

🔄 Pickup

🌙 Stay Over

🚪 Due Out

🔧 Out of Order

🚫 Out of Service

Ringkasan Status Kamar

Jumlah kamar untuk setiap kombinasi status okupansi & kebersihan saat ini.

Filter

Saring daftar kamar berdasarkan status tertentu.

Status

Daftar Kamar

Daftar seluruh kamar beserta status kebersihannya saat ini, bisa diubah langsung dari sini.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu	Aksi

VCI · Vacant Clean Inspected VC · Vacant Clean VD · Vacant Dirty OC · Occupied Clean OD · Occupied Dirty OOO · Out of Order OOS · Out of Service 🌙 DND · Do Not Disturb

Klik kartu kamar untuk mengubah status kebersihan atau menandai Do Not Disturb langsung dari sini.

Floor View — Ringkasan per Lantai

Kondisi kamar untuk setiap lantai: total, vacant, occupied, clean, dirty, inspected, dan OOO/OOS.

Lantai	Tipe	Total	Vacant	Occupied	Clean	Dirty	Inspected	OOO/OOS

Room Type — Ringkasan per Tipe Kamar

Kondisi kamar dikelompokkan berdasarkan tipe kamar.

Tipe Kamar	Total	Vacant	Occupied	Clean	Dirty	Inspected	OOO/OOS

Clean Room

Kamar berstatus bersih — Vacant Clean & Occupied Clean (belum tentu sudah diinspeksi).

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Dirty Room

Kamar berstatus kotor — Vacant Dirty & Occupied Dirty, menunggu giliran dibersihkan.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Inspected Room

Kamar Vacant Clean Inspected — sudah diperiksa supervisor, siap langsung untuk check-in.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Vacant Room

Seluruh kamar kosong (tidak dihuni tamu) — Vacant Clean, Vacant Clean Inspected, & Vacant Dirty.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Occupied Room

Seluruh kamar yang sedang dihuni tamu — Occupied Clean & Occupied Dirty.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Pickup Room

Kamar dihuni tamu yang masih menginap (bukan due-out hari ini) namun berstatus dirty — perlu servis pick-up/pembersihan harian selama masa tinggal.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Stay Over

Tamu in-house yang masih melanjutkan masa menginap (belum due-out hari ini).

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Due Out

Kamar dihuni tamu yang dijadwalkan check-out hari ini — prioritas pembersihan checkout-clean setelah tamu keluar.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Out of Order

Kamar rusak / dalam perbaikan — tidak masuk daftar kamar tersedia. Kelola alasan & ETA di tab OOO/OOS Room.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Out of Service

Kamar nonaktif sementara (mis. deep cleaning/renovasi ringan) — bersifat sementara, berbeda dari Out of Order.

Kamar	Lantai	Tipe	Status	Tamu

Mengelola pekerjaan pembersihan kamar — Cleaning Task, Room Assignment, Room Attendant, Priority, Cleaning Type, Start Time, Finish Time, Status, hingga Notes. Menyelesaikan tugas otomatis memperbarui Room Status.

Papan Tugas

Papan tugas pembersihan kamar yang sedang berjalan — tandai selesai setelah petugas menuntaskan tugasnya.

Tambah Tugas Pembersihan (Cleaning Task)

Buat penugasan pembersihan kamar baru untuk staf housekeeping.

Nomor Kamar (Room Assignment)

Room Attendant

Cleaning Type

Priority

Start Time (opsional)

Notes

Daftar Tugas Pembersihan

Rincian lengkap seluruh tugas pembersihan kamar: Cleaning Task, Room Assignment, Room Attendant, Priority, Cleaning Type, Start/Finish Time, Status, dan Notes.

Cleaning Task	Kamar	Room Attendant	Priority	Cleaning Type	Start Time	Finish Time	Status	Notes	Aksi

Mengelola petugas kamar — Room Attendant, Assignment, Workload, Room List, Completed Room, Pending Room, Productivity, hingga Performance. Data tersinkron langsung dengan Papan Tugas di Room Cleaning.

🧹 Room Attendant

📋 Assignment

🗂️ Workload

🏨 Room List

✅ Completed Room

⏳ Pending Room

📈 Productivity

🏆 Performance

Room Attendant

Ringkasan seluruh Room Attendant beserta beban kerja & progres pembersihan kamar hari ini.

Komplain tamu terkait kamar yang diarahkan ke Housekeeping. Data ini memakai sumber yang sama dengan Guest Complaint di Front Office — tidak ada pencatatan ganda. HK Supervisor menindaklanjuti sampai kamar dinyatakan Resolved.

Alur Penanganan Komplain Kamar

Setiap komplain tamu yang berkaitan dengan kamar mengikuti alur berikut sampai dinyatakan selesai:

📋 Guest Complaint→ 🚪 Kamar→ 🧑‍💼 HK Supervisor→ 🧹 Re-Clean→ 🔍 Inspection→ ✅ Resolved

Komplain masuk dari tamu (langsung atau lewat Front Office) → HK Supervisor menugaskan penanganan → tim melakukan Re-Clean kamar → HK Supervisor melakukan Inspection ulang → status ditutup sebagai Resolved. Gunakan tombol aksi cepat pada tiap baris, atau tombol Kelola untuk mengisi resolusi & kompensasi lengkap.

📋 Catat Komplain Kamar (dari Tamu)

Diisi oleh HK Supervisor/staf jika tamu menyampaikan keluhan kamar langsung ke Housekeeping (bukan lewat Front Office).

Nomor Kamar

Nama Tamu (Guest)

Jenis Keluhan

Priority

Ditugaskan Ke (HK Supervisor)

Rincian Keluhan

Daftar Komplain Kamar — Housekeeping

Filter Status

Waktu	Kamar	Tamu	Kategori	Prioritas	HK Supervisor	Status	Progress Terakhir

Mengelola persiapan kamar untuk malam hari (Turndown Service) — penjadwalan, penugasan ke Room Attendant, penyelesaian tugas, permintaan khusus tamu, hingga riwayat lengkap layanan turndown.

🌙 Turndown Schedule

🧷 Room Assignment

🧹 Room Attendant

✅ Completed

🙋 Special Request

📜 Turndown History

Jadwalkan Turndown Kamar

Buat jadwal Turndown Service untuk kamar tamu in-house. Jadwal yang tersimpan akan muncul di tab Room Assignment untuk ditugaskan ke Room Attendant.

No. Kamar

Tanggal Layanan

Waktu

Prioritas

Catatan

Jadwal Turndown Hari Ini

Kamar	Tanggal	Waktu	Prioritas	Status	Catatan	Aksi

Mengelola status Do Not Disturb (DND) / Privacy kamar tamu. Status DND yang diaktifkan di sini memakai data yang sama dengan toggle DND di Room Status — sehingga Front Office & Housekeeping langsung melihat status ini secara real-time lewat lencana 🌙 DND di Room Status, Room Board, dan Dashboard.

🔒 DND Room

⏱️ DND Time

🙋 Guest Request

📞 Follow-up

📜 DND History

Aktifkan DND Kamar

Aktifkan status Do Not Disturb untuk kamar tamu in-house. Status akan langsung tampil di Room Status & Room Board Front Office maupun Housekeeping.

No. Kamar

Sumber Aktivasi

Perkiraan Berakhir

Catatan

Kamar Berstatus DND Saat Ini

Kamar	Tamu	Diaktifkan Sejak	Sumber	Catatan	Aksi

Mengelola minibar kamar tamu — bila hotel memiliki fasilitas minibar. Alur: Tamu mengonsumsi isi minibar → HK Check saat servis kamar → dicatat sebagai Consumption → Minibar Posting membebankan biaya ke FO Folio → ikut terjurnal ke Akunting saat Check-out. Minibar yang sudah dicek lalu di-Refill kembali ke par stock.

👤 Guest→ 🥤 Consume Minibar→ 🧹 HK Check→ 🧾 Minibar Posting→ 📁 FO Folio→ 💰 Accounting

🥫 Minibar Item

📦 Minibar Stock

🚪 Room Minibar

🔍 Minibar Check

📊 Consumption

🧾 Posting Charge

🔁 Refill

⚖️ Adjustment

Katalog Item Minibar

Master item minibar beserta harga jual (dibebankan ke tamu) & harga pokok (cost hotel).

Item	Satuan	Harga Jual	Harga Pokok	Min. Stok	Aksi

Tambah Item Minibar

Nama Item

Satuan

Harga Jual (Rp)

Harga Pokok (Rp)

Min. Stok Gudang

Mengelola perlengkapan kamar (amenities) tamu — stok gudang, par stock per tipe kamar, distribusi (Issue & Refill), konsumsi, permintaan tamu/staf, hingga laporan pemakaian. Konsumsi otomatis tersinkron ke Room Cost.

🧴 Amenities Stock

📐 Room Par Stock

📤 Issue

🔁 Refill

📊 Consumption

🙋 Request

📈 Usage Report

Stok Gudang Amenities

Master item perlengkapan kamar beserta stok gudang saat ini. Item dengan stok ≤ Min. Stok akan ditandai Perlu Restock.

Item	Satuan	Stok Gudang	Min. Stok	Harga Satuan	Status	Aksi

Tambah Item Amenities

Nama Item

Satuan

Stok Awal

Min. Stok

Harga Satuan (Rp)

Stok Masuk (Penerimaan dari Purchasing)

Catat penambahan stok gudang ketika barang diterima dari Purchasing/Supplier.

Item

Jumlah Masuk

Pengelolaan bahan pembersih (cleaning chemical) HK Store — master bahan, stok, pemakaian, keluar/masuk gudang kecil, panduan dilusi, keselamatan (safety) & masa kadaluarsa. Untuk gudang besar, sumber stok tetap berasal dari Inventory/Warehouse.

🧪 Chemical

📦 Stock

🧹 Usage

📤 Issue

📥 Return

💧 Dilution

⚠️ Safety

⏳ Expiry

Master Bahan Pembersih

Daftar seluruh bahan pembersih (chemical) yang dikelola HK Store beserta kategori & tingkat bahayanya.

Nama Bahan	Kategori	Satuan	Supplier	Tingkat Bahaya	Stok	Status	Aksi

Tambah Bahan Pembersih

Nama Bahan

Kategori

Satuan

Supplier

Tingkat Bahaya

Stok Awal

Min. Stok

Stok Bahan Pembersih

Item dengan stok ≤ Min. Stok akan ditandai Perlu Restock.

Nama Bahan	Kategori	Satuan	Stok	Min. Stok	Status

Stok Masuk (Penerimaan dari Purchasing)

Catat penambahan stok ketika bahan pembersih diterima dari Purchasing/Supplier.

Bahan

Jumlah Masuk

Catat Pemakaian (Usage)

Pemakaian langsung bahan pembersih di area/kamar — otomatis mengurangi stok.

Tanggal

Bahan

Area / Kamar

Jumlah Terpakai

Digunakan Oleh

Riwayat Usage

Tanggal	Bahan	Area/Kamar	Jumlah	Oleh	Aksi

Issue — Keluarkan ke Trolley/Lantai

Pengeluaran bahan pembersih dari HK Store ke trolley/lantai/petugas.

Tanggal

Bahan

Jumlah

Tujuan

Dikeluarkan Oleh

Riwayat Issue

Tanggal	Bahan	Jumlah	Tujuan	Oleh	Aksi

Return — Kembalikan ke HK Store

Pengembalian bahan pembersih yang tidak terpakai dari trolley/lantai/petugas.

Tanggal

Bahan

Jumlah

Dari

Dikembalikan Oleh

Riwayat Return

Tanggal	Bahan	Jumlah	Dari	Oleh	Aksi

Panduan Rasio Dilusi

Rasio pengenceran bahan pembersih dengan air agar pemakaian sesuai standar & tidak boros.

Bahan	Rasio Dilusi	Air	Chemical	Catatan Penggunaan	Aksi

Tambah Panduan Dilusi

Bahan

Rasio Dilusi

Air

Chemical

Catatan Penggunaan

Informasi Keselamatan (Safety)

Data keselamatan per bahan pembersih — APD yang wajib digunakan, penanganan tumpahan & pertolongan pertama.

Bahan	Tingkat Bahaya	APD Diperlukan	Penanganan Tumpahan	Pertolongan Pertama	No. SDS/MSDS	Aksi

Tambah Data Keselamatan

Bahan

Tingkat Bahaya

APD Diperlukan

Penanganan Tumpahan

Pertolongan Pertama

No. SDS/MSDS

Masa Kadaluarsa (Expiry) per Batch

Status dihitung otomatis: Kadaluarsa (lewat tanggal), Mendekati Kadaluarsa (≤30 hari), atau Aktif.

Bahan	No. Batch	Tanggal Kadaluarsa	Jumlah	Status	Aksi

Tambah Batch

Bahan

No. Batch

Tanggal Kadaluarsa

Jumlah

👕 Mengelola kebutuhan uniform operasional Housekeeping — issue, return, replacement, ukuran, kerusakan & riwayat. Master data karyawan tetap berasal dari HR.

📤 Uniform Issue

📥 Uniform Return

🔄 Replacement

📏 Size

⚠️ Damage

🕘 History

Uniform Issue — Keluarkan Seragam

Pengeluaran seragam baru ke karyawan. Nama karyawan diambil dari master data HR.

Tanggal

Nama Karyawan

Departemen

Jenis Seragam

Ukuran

Jumlah

Dikeluarkan Oleh

Riwayat Uniform Issue

Tanggal	Karyawan	Departemen	Jenis Seragam	Ukuran	Jumlah	Oleh	Aksi

Pengelolaan barang tamu yang ditemukan (Lost & Found) oleh tim housekeeping. Data yang dicatat di sini otomatis tersinkron dengan Lost & Found di Front Office — tidak ada pencatatan ganda.

Alur Penanganan Barang Ditemukan

Setiap barang tamu yang ditemukan mengikuti alur berikut sampai dikembalikan ke pemiliknya:

🧹 Room Attendant→ 🎒 Found Item→ 🧑‍💼 HK Supervisor→ 🗄️ Storage→ 🙋 Guest Claim→ ↩️ Returned

Room Attendant mencatat barang begitu ditemukan di kamar/area. HK Supervisor lalu menentukan tempat Storage, dan mengelola proses Claim, Returned, atau Disposal lewat tombol Kelola pada setiap baris — lengkap dengan History perubahan.

🎒 Catat Barang Ditemukan (Found Item)

Diisi oleh Room Attendant / staf housekeeping segera setelah menemukan barang tamu.

Nama Barang

Date Found

Location (Ditemukan di)

Ditemukan oleh (Room Attendant)

Guest (jika diketahui)

Room (jika diketahui)

Description

Storage (Tempat Penyimpanan)

Detail Storage

Photo (opsional)

Daftar Barang Ditemukan

Filter Status

Foto	Date Found	Barang	Location	Ditemukan oleh	Guest	Room	Storage	Status

🔍 Lost Item — Laporan Kehilangan Tamu (Referensi)

Laporan kehilangan barang dari tamu yang dicatat Front Office. Jika ada barang ditemukan yang cocok dengan salah satu laporan di bawah, gunakan tombol Cocokkan.

Tanggal Lapor	Tamu	Kamar	Deskripsi	Terakhir Terlihat	Status

Laundry Coordination — HK terintegrasi dengan modul Laundry: pantau alur linen & status real-time. Buka modul Laundry penuh untuk order, guest laundry, mesin, dsb.

🔄 Alur Koordinasi Linen: Housekeeping ↔ Laundry

Linen kotor dikumpulkan Housekeeping lalu dikirim ke Laundry untuk dicuci, dikeringkan & disetrika, sebelum dikembalikan bersih ke Housekeeping untuk dipakai kembali.

🛏️ Housekeeping→ 🧺 Dirty Linen→ 🏭 Laundry→ 💧 Washing→ 🌬️ Drying→ 🔥 Ironing→ ✨ Clean Linen→ 🛏️ Housekeeping

📊 Status Linen Real-Time

HK dapat melihat posisi linen di setiap tahap: Linen Sent (terkirim ke Laundry), Linen Received (diterima kembali dari Laundry), Dirty Linen, Clean Linen, Missing Linen & Damaged Linen.

Aktivitas Laundry Terbaru

Log aktivitas laundry terbaru: order masuk, proses cuci, dan pengiriman selesai.

Tanggal	Modul	Keterangan	Status

Buat tiket kerusakan dari Housekeeping. Tiket masuk langsung ke modul Maintenance.

Buat Tiket Maintenance

Laporkan kerusakan mesin/peralatan laundry dari sini. Tiket akan diteruskan ke modul Engineering.

Lokasi

Deskripsi Masalah

Dilaporkan Oleh (Room Attendant)

Prioritas

Ditugaskan Ke

Tiket dari Housekeeping

Daftar tiket kerusakan yang dibuat dari Housekeeping beserta status penanganannya.

No. Tiket	Lokasi	Masalah	Dilaporkan Oleh	Prioritas	Ditugaskan	Status

Kelola kamar Out of Order (perbaikan) & Out of Service (tidak dijual sementara). Status kamar terhubung dengan Front Office.

Set Status OOO / OOS

Ubah status kamar menjadi Out of Order (rusak, tidak bisa dijual) atau Out of Service (nonaktif sementara).

Nomor Kamar

Jenis

Alasan

Estimasi Selesai

Kamar OOO / OOS Saat Ini

Daftar kamar yang sedang berstatus Out of Order / Out of Service beserta alasannya.

Kamar	Status	Alasan	Estimasi Selesai	Aksi

Housekeeping Reports — kumpulan laporan operasional Housekeeping: Room Reports, Linen, Amenities, Public Area, Lost & Found & Maintenance, dikonsolidasi otomatis dari data Room Status, Room Cleaning, Room Inspection, Linen Management, Amenities, Public Area, Lost & Found dan Maintenance Request agar selalu konsisten dengan modul lain.

Room Reports

Room Status

s/d

HK Settings — pusat konfigurasi master data & parameter operasional Housekeeping: Room Type, Room Status, Cleaning Type, Checklist, Amenity, Linen, Par Stock, Chemical, Public Area, Task Type, Priority, Reason Code, Shift, Assignment Rule, Approval & Notification. Sebagian item di sini adalah acuan/referensi yang datanya sudah dikelola langsung di modul terkait agar tidak terjadi pencatatan ganda.

Ringkasan operasional laundry: order, linen, uniform, mesin & bahan kimia.

Aktivitas Laundry Terbaru

Log aktivitas laundry terbaru: order masuk, proses cuci, dan pengiriman selesai.

Tanggal	Modul	Keterangan	Status

Pesanan Laundry Online dari Tamu

Pesanan laundry yang diajukan tamu lewat Guest Portal & sudah dibayar via QRIS, menunggu konfirmasi sebelum diproses.

Buat tiket kerusakan mesin/peralatan dari Laundry. Tiket masuk langsung ke modul Engineering.

Buat Tiket Maintenance

Laporkan kerusakan mesin/peralatan laundry dari sini. Tiket akan diteruskan ke modul Engineering.

Lokasi

Deskripsi Masalah

Prioritas

Ditugaskan Ke

Tiket dari Laundry

Daftar tiket kerusakan yang dibuat dari Laundry beserta status penanganannya.

No. Tiket	Lokasi	Masalah	Prioritas	Ditugaskan	Status	Aksi

Posting biaya Guest Laundry yang sudah selesai ke Akunting (Utang Usaha/AP jika vendor eksternal, atau Kas & Bank jika internal).

Menunggu Posting

Biaya Guest Laundry yang sudah selesai diproses namun belum dibebankan ke folio tamu / Akunting.

Tanggal	Kamar	Tamu	Item	Biaya	Status	Aksi

Riwayat Terposting

Riwayat biaya laundry yang sudah berhasil diposting ke folio tamu / Akunting.

Tanggal	Kamar	Tamu	Item	Biaya	Status

🔗 Linen & Uniform → Inventory → Akunting (Biaya Operasional Internal)

Penjelasan bagaimana pemakaian linen & seragam tercatat otomatis sebagai biaya operasional internal.

Ringkasan data operasional seluruh modul Laundry.

Ringkasan per Kategori

Rekap jumlah data operasional per kategori (linen, uniform, mesin, kimia, dsb.) pada modul Laundry.

Kategori	Total Data	Keterangan

Ringkasan operasional Engineering / Maintenance: aset, tiket, sparepart & biaya perbaikan.

Aktivitas Engineering Terbaru

Log aktivitas terbaru tim Engineering: tiket masuk, dikerjakan, dan selesai.

Tanggal	Modul	Keterangan	Status

Menerima tiket dari Front Office & Housekeeping, mengelola perbaikan, dan meneruskan biaya ke Akunting.

Daftar Tiket

Semua tiket kerusakan/maintenance yang masuk dari seluruh departemen beserta status penanganannya.

Tiket	Lokasi	Masalah	Sumber	Dilaporkan Oleh	Prioritas	Ditugaskan	Biaya Perbaikan	Status

Buat Tiket Baru

Buat tiket kerusakan/maintenance baru secara langsung dari modul Engineering.

Lokasi (Kamar/Area)

Deskripsi Masalah

Prioritas

Ditugaskan Ke

🔗 Gunakan Sparepart untuk Tiket

Penggunaan sparepart otomatis mengurangi stok di Spare Parts dan menambahkan biayanya ke biaya perbaikan tiket, yang selanjutnya masuk ke Maintenance Cost → Akunting.

Tiket

Sparepart

Jumlah

Ringkasan & posting biaya perbaikan ke Akunting (Beban Pemeliharaan & Perbaikan).

🔗 Integrasi ke Akunting

Tiket yang berstatus Selesai dan memiliki biaya perbaikan akan tampil di sini untuk diposting sebagai beban ke Akunting (Beban Pemeliharaan & Perbaikan).

Tiket	Lokasi	Sumber	Biaya	Status

Ringkasan seluruh data operasional Engineering / Maintenance.

Ringkasan per Modul

Rekap data operasional seluruh sub-modul Inventory / Warehouse.

Modul	Total Data	Keterangan

Pengaturan Engineering / Maintenance

Pengaturan umum yang berlaku untuk modul Engineering / Maintenance.

Target SLA — Prioritas Darurat (jam)

Target SLA — Prioritas Tinggi (jam)

Target SLA — Prioritas Sedang (jam)

Target SLA — Prioritas Rendah (jam)

Kontak Darurat Engineering

Batas Minimum Stok Sparepart (default)

Ringkasan operasional gudang: item master, stok, penerimaan & permintaan barang.

Aktivitas Inventory / Warehouse Terbaru

Log aktivitas terbaru gudang: barang masuk, keluar, dan penyesuaian stok.

Tanggal	Modul	Keterangan	Status

Posisi stok tiap item dihitung otomatis dari Goods Receiving, Stock Issue, Consumption, Waste / Loss, Stock Adjustment & Stock Opname.

Posisi Stok per Item

Jumlah stok setiap item, dihitung otomatis dari transaksi barang masuk (Goods Receipt) dan pemakaian.

Item	Satuan	Total Masuk	Total Keluar	Penyesuaian	Stok Akhir	Min. Stok	Status

Item dengan stok di bawah minimum akan tampil di sini. Klik "Buat Stock Requisition" untuk langsung membuat permintaan barang.

Item Perlu Restock

Daftar item dengan stok di bawah jumlah minimum yang sudah ditentukan, perlu segera dipesan ulang.

Item	Satuan	Stok Saat Ini	Min. Stok	Status	Usulan Qty

Ringkasan seluruh data operasional Inventory / Warehouse.

Ringkasan per Modul

Rekap data operasional seluruh sub-modul Inventory / Warehouse.

Modul	Total Data	Keterangan

Pengaturan Inventory / Warehouse

Pengaturan umum yang berlaku untuk modul Inventory / Warehouse.

Gudang Default

Batas Minimum Stok Default

Satuan Default

Notifikasi Stok Menipis

Penanggung Jawab Gudang

Direktori Tamu — Guest Profile / CRM

Filter Tipe Tamu

Cari Nama / Kontak

Tambah / Perbarui Profil Tamu

Tambahkan tamu baru (walk-in/tanpa akun) ke database CRM. Untuk melengkapi Data Pribadi, Kontak, Identitas, Alamat, Kewarganegaraan & Preferensi secara lengkap, klik kartu tamu di Direktori Tamu setelah tersimpan.

Nama Tamu

Kontak (Email/Telepon)

Tipe Tamu

Tier Loyalitas

Preferensi / Catatan

⭐ Ulasan & Penilaian Tamu

Penilaian & masukan yang dikirim tamu dari Portal Tamu (menu Poin & Riwayat), untuk seluruh akun tamu — terkumpul otomatis di sini.

Personal Data

Contact

Identity

Address

Nationality

Preference

Stay History

Booking History

Spending History

Complaint History

Nama Lengkap

Tipe Tamu

Jenis Kelamin

Tanggal Lahir

Pekerjaan

Catatan Umum

No. Telepon / WhatsApp

Email

Jenis Identitas

No. Identitas

Alamat Jalan

Kota

Provinsi

Kode Pos

Negara

Kewarganegaraan

Bahasa Diutamakan

Pilih satu atau lebih preferensi kamar & layanan tamu ini. Preferensi akan tersimpan di profil dan dapat dijadikan acuan Front Office/Housekeeping saat tamu menginap kembali.

Riwayat kunjungan tamu yang sudah check-in / check-out di properti.

Kode	Check-in	Check-out	Tipe Kamar	Status

Seluruh riwayat reservasi/booking atas nama tamu ini (termasuk yang belum menginap atau dibatalkan).

Kode	Periode	Tipe Kamar	Sumber	Status

Estimasi pengeluaran tamu berdasarkan tarif kamar × jumlah malam per reservasi (belum termasuk F&B/layanan tambahan).

Kode	Periode	Malam	Tarif/Malam	Total

Riwayat komplain/keluhan yang pernah dicatat atas nama tamu ini dari menu Front Office → Guest Complaint.

Waktu	Kategori	Prioritas	Rincian	Departemen	Assigned To	Status	Resolution	Kompensasi

Aktivitas Terbaru — Semua Departemen

Tren Okupansi 30 Hari

Grafik perkembangan tingkat hunian kamar dalam 30 hari terakhir.

Sumber Reservasi

Perbandingan jumlah reservasi berdasarkan asal/channel pemesanan (walk-in, OTA, dsb).

Daftar Akun

Daftar seluruh akun pengguna sistem beserta peran (role) masing-masing.

Username	Nama	Peran	Status	Aksi

Tampilan Halaman Login

Atur tampilan/branding yang muncul di halaman login sistem.

Unggah foto tampak depan hotel untuk dijadikan gambar latar (hero) di halaman login. Selama belum ada foto yang diunggah, sistem menampilkan ilustrasi bawaan. Rekomendasi: foto landscape. Maks 8MB per file — gambar otomatis diperkecil & dikompres agar hemat penyimpanan.

Ilustrasi bawaan sedang digunakan

Daftar Peran

Daftar peran (role) pengguna yang tersedia beserta hak aksesnya.

Kode Peran	Nama Peran	Jumlah Akun	Aksi

Matriks Modul × Peran

Tabel yang menunjukkan modul mana saja yang dapat diakses oleh tiap peran pengguna.

Logo & Nama Sistem

Tampil di sidebar & halaman login

Atur logo dan nama sistem yang ditampilkan di sidebar & halaman login.

Format PNG/JPG, maks 8MB (otomatis dikompres & diperkecil). Berlaku untuk akun Super Admin & Admin.

Profil Hotel

Data profil hotel (nama, alamat, kontak) yang digunakan di berbagai dokumen cetak sistem.

Nama Properti

Tagline / Slogan

Klasifikasi Bintang

Mata Uang

Zona Waktu

NPWP

Telepon

Email

Alamat

Bagan Struktur Organisasi

General Manager → Department → Unit

Bagan hierarki organisasi hotel dari General Manager hingga seluruh department dan unit di bawahnya.

Daftar Department

Daftar seluruh department yang terdaftar di sistem.

Nama Department	Induk Department	Kepala Department	Jumlah Staf (HR)	Aksi

Tambah Department

Formulir untuk menambahkan department baru ke sistem. Pilih "Induk Department" bila unit ini berada di bawah department lain.

Nama Department

Kepala Department

Induk Department

Struktur Standar Hotel

Kembalikan struktur organisasi ke susunan standar operasional hotel. Tindakan ini akan menggantikan seluruh data department yang tersimpan saat ini.

Daftar Modul

Daftar seluruh modul yang tersedia dalam sistem beserta status aktifnya.

Modul	Status	Aksi

Daftar Aturan Persetujuan

Daftar alur persetujuan (approval) yang berlaku untuk transaksi tertentu.

Nama Aturan	Pemicu	Disetujui Oleh	Status	Aksi

Tambah Aturan

Buat aturan persetujuan baru, misalnya nominal transaksi yang wajib disetujui atasan.

Nama Aturan

Pemicu

Disetujui Oleh

Master Data Karyawan — Employee List

Master seluruh karyawan hotel lintas departemen. Klik "Lihat Profil" untuk membuka / melengkapi data lengkap seorang karyawan di Employee Profile. Untuk mendaftarkan karyawan baru, gunakan formulir di HR Management → Employee.

Cari Karyawan

Filter Status

Foto	No. Karyawan	Nama	Departemen	Jabatan	Status Kepegawaian	Bergabung	Kontrak	Kontak	Kontak Darurat	Lokasi Kerja	Supervisor	Status	Aksi

Employee Profile

Data lengkap satu karyawan

Pilih karyawan untuk melihat dan melengkapi profil datanya.

Pilih Karyawan

Ringkasan aktivitas pengadaan barang & jasa — dari permintaan pembelian, persetujuan, RFQ/Quotation, Purchase Order, penerimaan barang, hingga tagihan supplier.

🔗 Alur Proses Purchasing (End-to-End)

Alur lengkap pengadaan dari permintaan Departemen sampai Pembayaran ke Supplier. Klik salah satu tahap untuk langsung membuka modulnya — angka di setiap tahap mengikuti data yang sedang berjalan saat ini.

⚠️ Perlu Perhatian — Pengiriman PO

Purchase Order berstatus Dikirim yang belum diterima — diurutkan berdasarkan estimasi tiba, PO yang sudah lewat estimasi ditandai Overdue.

Tanggal PO	Supplier	Item	Estimasi Tiba	Status

Purchase Request Terbaru

Daftar permintaan pembelian terbaru dari seluruh departemen yang menunggu diproses Purchasing.

Tanggal	Departemen	Item	Qty	Status

🧾 Purchase Request

Alur: Departemen mengajukan Purchase Request (boleh berisi beberapa item sekaligus) → menunggu persetujuan berjenjang (Manager Departemen → Purchasing → General Manager, sesuai nominal/jenis barang/urgency/budget) → Disetujui / Ditolak. PR yang menunggu masih bisa dibatalkan oleh pengaju. Aturan level bisa diatur di Purchasing → Settings.

Formulir Purchase Request Baru

PR-XXXX

Departemen

Requester / Pemohon

Tanggal Dibutuhkan (Required Date)

Prioritas

Estimasi Harga (Rp)

Tujuan / Purpose

Catatan (Notes)

Lampiran (Attachment)

Daftar Item

Item / Kebutuhan	Qty	Satuan

📅 Purchase Planning

Merencanakan kebutuhan pembelian. Terintegrasi dengan Inventory — mengikuti alur: Inventory → Stock Level → Reorder Point → Purchase Planning → Purchasing.

Ringkasan seluruh item aktif — status stok, estimasi kebutuhan bulanan, dan rekomendasi aksi.

Item	Kategori	Stok Saat Ini	Min / Maks	Status	Estimasi Kebutuhan Bulanan	Rekomendasi	Aksi

Tipe Kamar & Tarif Dasar (per Lantai)

Atur jenis kamar dan tarif dasarnya untuk setiap lantai.

Perubahan tarif dasar di sini langsung memengaruhi tarif tampilan Room Board & Reservasi Baru di Front Office.

Lantai	Tipe Kamar	Jml. Kamar	Tarif Dasar / Malam	Aksi

Metode Pembayaran

Daftar metode pembayaran yang dapat dipilih tamu/staf saat transaksi.

Segmen Pasar (Market Segment)

Kelompok tamu berdasarkan asal pemesanan (mis. korporat, individu, OTA) untuk keperluan analisis & pelaporan.

Jenis Identitas Tamu

Daftar jenis identitas (KTP, Paspor, SIM, dsb.) yang dapat dipilih saat proses check-in.

Daftar Rate Plan

Daftar paket tarif kamar yang tersedia (mis. Room Only, Breakfast Included).

Kode	Nama Rate Plan	Tipe Kamar	Kanal	Harga	Aksi

Tambah Rate Plan

Buat paket tarif kamar baru beserta ketentuannya.

Kode

Nama Rate Plan

Tipe Kamar

Kanal

Harga / Malam

Jam Check-In Standar

Jam Check-Out Standar

Format Tanggal

Bahasa Default

Deposit Minimum (%)

Pajak & Servis Termasuk Harga?

Channel Manager / OTA

Pengaturan koneksi sistem dengan platform OTA (Online Travel Agent).

Dikelola penuh di menu Front Office → Travel Agent / OTA.

Payment Gateway

Pengaturan integrasi dengan penyedia payment gateway untuk pembayaran non-tunai.

Penyedia

API Key

SMS Gateway

Pengaturan integrasi pengiriman SMS otomatis ke tamu (mis. konfirmasi reservasi).

Penyedia

API Key

Email / SMTP

Pengaturan server email (SMTP) yang digunakan sistem untuk mengirim notifikasi & invoice ke tamu.

SMTP Host

Email Pengirim

Akun Saya

Ubah username & kata sandi login Anda sendiri

Kelola informasi akun pribadi Anda, termasuk kata sandi.

Username

Nama Lengkap

🔒 Masukkan kata sandi saat ini untuk mengonfirmasi setiap perubahan.

Kata Sandi Saat Ini

Kata Sandi Baru (opsional)

Konfirmasi Kata Sandi Baru

Panjang Minimum Kata Sandi

Masa Berlaku Kata Sandi (hari)

Batas Waktu Sesi (menit)

Maks. Percobaan Login Gagal

Wajibkan Verifikasi Dua Langkah (2FA) untuk Administrator

Peristiwa Notifikasi

Atur kejadian apa saja yang akan memicu notifikasi dikirim ke pengguna.

Peristiwa	Aktif

Kanal Pengiriman

Atur kanal pengiriman notifikasi (email, SMS, dalam aplikasi, dsb.).

Dalam Aplikasi

Email

SMS

Cadangkan Data

Buat salinan cadangan (backup) seluruh data sistem secara manual, atau unduh salinan otomatis terbaru.

Cadangan manual terakhir: Belum pernah

Cadangan otomatis terakhir: Belum pernah (dibuat sistem berkala setiap ±6 jam saat ada admin yang login)

Riwayat Cadangan Otomatis

Sistem menyimpan beberapa titik pulih (restore point) terakhir secara otomatis. Anda bisa memulihkan atau mengunduh salah satu versi di bawah ini.

Waktu Cadangan	Ukuran	Aksi

Pulihkan Data

Kembalikan data sistem dari file cadangan (backup) yang pernah dibuat.

Reset ke Pengaturan Awal

Kembalikan seluruh pengaturan sistem ke kondisi awal (default). Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Menghapus seluruh data lokal (akun, reservasi, kamar, dsb) dan mengembalikan sistem ke kondisi awal. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Info Sistem

Informasi versi dan status teknis sistem saat ini.

Tanggal Bisnis Saat Ini

Tanggal bisnis hanya dapat dimajukan setelah Night Audit (menu Akunting) selesai dijalankan untuk tanggal berjalan. Memajukan tanggal akan tercatat di Audit Log dan diperlihatkan pada topbar seluruh pengguna sistem.

Export Data (CSV)

Unduh data sistem dalam format CSV untuk keperluan pencadangan atau analisis eksternal.

Import Reservasi (CSV)

Unggah data reservasi dari file CSV untuk dimasukkan ke sistem secara massal.

Format kolom: nama,idnum,kamar,malam,tarif — sama seperti fitur Import Daftar Tamu di Front Office → Reservation.

Atur gambar untuk setiap kartu menu di Guest Portal (halaman Beranda tamu). Kosongkan untuk kembali memakai ikon bawaan. Maks 8MB per foto — otomatis diperkecil & dikompres saat diunggah.

Unggah foto cover (tampil di daftar kamar) dan galeri 5–10 foto (tampil sebagai slide saat tamu klik "Pilih Kamar") untuk setiap tipe kamar agar katalog kamar tampak profesional & meyakinkan. Maks 8MB per foto — otomatis diperkecil & dikompres saat diunggah.

Atur ukuran (m²), kapasitas maks. tamu, tipe tempat tidur, status sarapan, deskripsi & fasilitas untuk setiap tipe kamar. Info ini tampil di kartu & halaman detail kamar pada Katalog Kamar (Guest Portal).

Unggah foto untuk tiap item menu F&B yang tampil di Guest Portal (Dine In, Take Away & Room Service). Hanya Admin Harian F&B / Admin yang dapat mengunggah gambar di halaman ini. Maks 8MB per foto — otomatis diperkecil & dikompres saat diunggah.

Pilih Departemen Anda

Nikmati Setiap Menginap, Kumpulkan Setiap Keuntungannya.

Satu kartu, banyak keuntungan.

Poin Setiap Transaksi

Diskon Kamar & F&B

Kado Ulang Tahun

Prioritas Layanan

Tiga langkah menjadi member.

Isi Data Diri

Buat Kata Sandi

Mulai Kumpulkan Poin

Buat kartu member Anda.

Pendaftaran berhasil!

Masuk ke akun Anda.

Lupa Password?

Akses Ditolak

Department

🧮 Kalkulator Perhitungan Bahan

Selamat Datang!

Tren Pendapatan 7 Hari

Pendapatan per Departemen

Ringkasan Operasional Hari Ini

Transaksi Pembayaran Terbaru

Ringkasan Manajemen

Kinerja Kamar (Room Performance)

Pendapatan & Profitabilitas

Tren Pendapatan 7 Hari

Pendapatan per Departemen

Perkiraan Okupansi 7 Hari ke Depan

Segmen Pasar / Sumber Reservasi

Sumber Daya Manusia (Ringkasan)

Rating & Kepuasan Tamu

Kualitas & Status Operasional per Departemen

FO Cashier — Kasir Front Office

Riwayat Hitungan Kas

Room Availability — Ketersediaan Kamar Real-Time

Room Availability — Ringkasan per Tipe Kamar

Room Type Availability

Room Calendar — Proyeksi Ketersediaan 14 Hari

Available Room

Occupied Room

Reserved Room

Blocked Room

Out of Order

Out of Service

Overbooking — Deteksi 14 Hari ke Depan

Room Inventory

Ringkasan Status Kamar

Filter

Daftar Kamar — Status Operasional

Reservation — Pusat Reservasi Kamar

New Reservation

Kedatangan (Belum Check-in)

Reservation List

Reservation Calendar

Reservation Detail

Reservation Modification

Cancellation

Riwayat Pembatalan

No Show

Riwayat No-Show

Waitlist

Reservation History

Reservasi Baru

Pembatalan Reservasi

Reservasi & Pesanan Online dari Tamu

Bukti Pembayaran DP

Check-in Digital Tamu

Riwayat Check-in Digital

Group Check-in — Rombongan / Grup

Daftar Tamu dalam Grup

Riwayat Group Check-in

Express Check-in

Riwayat Express Check-in

Early Check-in

Riwayat Early Check-in

✨ VIP Check-in

Riwayat VIP Check-in

✓ Check-in Berhasil